► PROMOCJE     

Szkolenie otwarte | Kraków | 2024-11-14

ASERTYWNOŚĆ
Trening budowania profesjonalnej postawy w sytuacjach zawodowych i pewności siebie w sytuacjach prywatnych

Asertywność to jest umiejętność bycia w zgodzie ze sobą, obrony własnych granic i wyrażania swoich opinii z pełnym szacunkiem dla tych samych praw innych. Dobra wiadomość jest taka, że asertywności można się uczyć, jest to więc postawa, którą możemy rozwijać i kształtować. Do udziału w szkoleniu zapraszamy osoby zainteresowane doskonaleniem praktycznych umiejętności związanych z  asertywnością w sytuacjach zawodowych.

Korzyści dla uczestników szkolenia

Po szkoleniu uczestnicy będą:

• potrafili odróżnić zachowania asertywne od agresywnych i uległych
• potrafili budować pozytywne relacje międzyludzkie oparte na zaufaniu i wyrażaniu własnych emocji
• znali zasady obrony przed krytyką i będą potrafili skutecznie argumentować własne poglądy
• potrafili zadbać o własne interesy w harmonii z otoczeniem i własnym odczuciem
• z właściwej perspektywy oceniać problemy, ludzi i relacje
• potrafili dopasować formę wypowiedzi do sytuacji i osoby
• potrafili zamieniać styl krytyki na użyteczną informację zwrotną
• umieli neutralizować stresy obniżające poczucie własnej wartości

Szkolenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej 

• PEŁNA OBSŁUGA REALIZACJI SZKOLEŃ
• TRENERZY Z DOŚWIADCZENIEM W BRANŻY HOTELARSKIEJ
• POMOC I DORADZTWO NA KAŻDYM ETAPIE WSPÓŁPRACY

PROPOZYCJE SZKOLEŃ:
    
DLA MENADŻERÓW:
„Zapobieganie rotacji personelu obiektowego - podejście podmiotowe”
„Skuteczne zarządzanie zespołem pracowników hotelu - jak być efektywnym liderem w branży hotelarskiej?”
„Budowanie efektywnego zespołu jako ważnego czynnika budowania jakości obsługi gości w branży hotelarskiej”
„Zwiększenie promocji usług hotelowych na portalach społecznościowych z elementami trade marketingu. Jak lepiej wypromować swój hotel?”

DLA PRACOWNIKÓW RECEPCJI:
 „Profesjonalny recepcjonista hotelowy"
 „Standardy obsługi gości hotelu w wymiarze międzykulturowym”
 „Etykieta z elementami protokołu dyplomatycznego w działalności hotelu”
 „Profesjonalna sprzedaż i obsługa gościa w hotelu, podnoszenie skuteczności poprzez techniki sprzedaży komplementarnej z elementami specyfiki negocjacji z gościem”

DLA PERSONELU SPRZĄTAJĄCEGO:
 „Profesjonalny hauskeeping jako jeden z podstawowych elementów budowania wizerunku hotelu”
 „Profesjonalne utrzymanie czystości w obiekcie hotelowym”
    
    
Rozwój pracowników to doba inwestycja, której efekty będą widoczne we wzroście napływających gości, a przede wszystkim - powrocie tych, których już Państwo kiedyś gościli.

Szkolenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej