► PROMOCJE     

Szkolenie otwarte | 2026-02-16/17 (Poznań)

Human Skills → Hard Results - Zarządzanie zespołem w praktyce

Współczesne zarządzanie nie opiera się na kontroli, lecz na umiejętności prowadzenia rozmów, które budują odpowiedzialność i współpracę. To szkolenie pokazuje, jak kompetencje miękkie menedżera przekładają się na twarde wyniki zespołu: skuteczne delegowanie, samodzielność pracowników, mniej napięcia w relacjach, więcej inicjatywy i jaśniejsze zasady działania.

Podczas zajęć uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy, które porządkują emocje i oczekiwania, stawiać granice bez agresji i poczucia winy, udzielać mikro-feedbacku, który wzmacnia i kierunkuje, oraz zadawać pytania otwierające odpowiedzialność zamiast wyręczać pracowników.

Szkolenie ma formę intensywnego treningu.

Krótka inspiracja → praktyczne narzędzie → ćwiczenie → refleksja → plan wdrożenia. Dzięki temu wiedza od razu przechodzi w działanie, a uczestnicy wychodzą nie z teorią, lecz z konkretnymi zdaniami, które mogą wypowiedzieć następnego dnia w pracy.

To propozycja dla menedżerów i liderów, którzy chcą mniej gasić pożarów, a więcej budować warunków, w których ludzie sami zaczynają działać, myśleć i brać odpowiedzialność — bo human skills są dziś kluczowym narzędziem osiągania wyników.

Szkolenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej 

• PEŁNA OBSŁUGA REALIZACJI SZKOLEŃ
• TRENERZY Z DOŚWIADCZENIEM W BRANŻY HOTELARSKIEJ
• POMOC I DORADZTWO NA KAŻDYM ETAPIE WSPÓŁPRACY

PROPOZYCJE SZKOLEŃ:
    
DLA MENADŻERÓW:
„Zapobieganie rotacji personelu obiektowego - podejście podmiotowe”
„Skuteczne zarządzanie zespołem pracowników hotelu - jak być efektywnym liderem w branży hotelarskiej?”
„Budowanie efektywnego zespołu jako ważnego czynnika budowania jakości obsługi gości w branży hotelarskiej”
„Zwiększenie promocji usług hotelowych na portalach społecznościowych z elementami trade marketingu. Jak lepiej wypromować swój hotel?”

DLA PRACOWNIKÓW RECEPCJI:
 „Profesjonalny recepcjonista hotelowy"
 „Standardy obsługi gości hotelu w wymiarze międzykulturowym”
 „Etykieta z elementami protokołu dyplomatycznego w działalności hotelu”
 „Profesjonalna sprzedaż i obsługa gościa w hotelu, podnoszenie skuteczności poprzez techniki sprzedaży komplementarnej z elementami specyfiki negocjacji z gościem”

DLA PERSONELU SPRZĄTAJĄCEGO:
 „Profesjonalny hauskeeping jako jeden z podstawowych elementów budowania wizerunku hotelu”
 „Profesjonalne utrzymanie czystości w obiekcie hotelowym”
    
    
Rozwój pracowników to doba inwestycja, której efekty będą widoczne we wzroście napływających gości, a przede wszystkim - powrocie tych, których już Państwo kiedyś gościli.

Szkolenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej