Szkolenia dla branży hotelarskiej

Obserwując potrzeby szkoleniowe branży HoReCa, mając świadomość tego, iż dysponujemy kadrą ekspertów mającą duże doświadczenie w szkoleniach dla personelu hotelowego, wychodzimy naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Proponujemy zwiększenie kompetencji Państwa personelu, zaczynając od osób pracujących na stanowisku sprzątaczki, a kończąc na menadżerach / kierownikach / dyrektorach ośrodka hotelowego, którzy zarządzają na co dzień swoim zespołem.

Dla Państwa wygody i zadowolenia, przedstawione tematy szkoleniowe możemy zorganizować w Państwa placówkach, oddziałach hotelu. Najlepsi eksperci przed rozpoczęciem szkoleń, wnikliwie przeprowadzą dla Państwa badanie potrzeb i dopasują program szkolenia do Państwa indywidualnych wskazań i wyzwań związanych z zarządzaniem obiektem hotelowym. Możliwa jest również usługa „tajemniczego Klienta”, polegająca na obserwacji pracy Państwa personelu przez ekspertów, aby móc odnotować obszary, które wymagają poprawy.

Czas zainwestowany w rozwój pracowników hotelu jest bardzo dobrą inwestycją. Zawsze efekt widoczny jest we wzroście napływających gości, a przede wszystkim - powrocie tych, których już Państwo kiedyś gościli.

SZKOLENIA HOTELARSKIE DOPASOWANE DO INDYWIDUALNYCH POTRZEB HOTELU

Każde szkolenie przygotowujemy w oparciu o specyfikę obiektu oraz indywidualne potrzeby uczestników. Realizujemy warsztaty dla:

pracowników recepcji i recepcji hotelowej,
działów housekeeping,
działów sprzedaży i marketingu,
kadry kierowniczej,
kadry zarządzającej,
managerów hoteli,
właścicieli hoteli.

W trakcie zajęć wykorzystujemy praktyczne przykłady, ćwiczenia, studia przypadków oraz innowacyjne rozwiązania stosowane w branży hotelarskiej i branży turystycznej.

ZAKRES SZKOLEŃ HOTELARSKICH - CO PROPONUJEMY

We współpracy z naszymi Trenerami posiadającymi doświadczenie w branży HoReCa, przygotowaliśmy tematy szkoleniowe dla Państwa personelu Hotelu.

Każde z poniższych szkoleń możemy dowolnie modyfikowac i dostosowac do Państwa indywidualnych ppotrzeb i oczekiwań.

Profesjonalna obsługa gości hotelowych i recepcji hotelowej

🛎 SZKOLENIE 1: „ Profesjonalny recepcjonista hotelowy
🛎 SZKOLENIE 2: „Standardy obsługi gości hotelu w wymiarze międzykulturowym”
🛎 SZKOLENIE 3: „Etykieta z elementami protokołu dyplomatycznego w działalności hotelu”

Housekeeping i wysoka jakość obsługi

🛎 SZKOLENIE 4: „Profesjonalny hauskeeping jako jeden z podstawowych elementów budowania wizerunku hotelu”

🛎 SZKOLENIE 5: „Profesjonalne utrzymanie czystości w obiekcie hotelowym”

Sprzedaż, marketing i promocja hotelu

🛎 SZKOLENIE 6: „Profesjonalna sprzedaż i obsługa gościa w hotelu, podnoszenie skuteczności poprzez techniki sprzedaży komplementarnej z elementami specyfiki negocjacji z gościem”
🛎 SZKOLENIE 7: „Zwiększenie promocji usług hotelowych na portalach społecznościowych z elementami trade marketingu. Jak lepiej wypromować swój hotel?”

Zarządzanie personelem i budowanie efektywnych zespołów

🛎 SZKOLENIE 8: „Skuteczne zarządzanie zespołem pracowników hotelu - jak być efektywnym liderem w branży hotelarskiej?”
🛎 SZKOLENIE 9: „Budowanie efektywnego zespołu jako ważnego czynnika budowania jakości obsługi gości w branży hotelarskiej”
🛎 SZKOLENIE 10: „Zapobieganie rotacji personelu obiektowego - podejście podmiotowe”

TRENERZY, KTÓRYCH REKOMENDUJEMY DO PRZEPROWADZANIA SZKOLEŃ DLA BRANŻY HOTELARSKIEJ

Szkolenia prowadzą doświadczeni trenerzy posiadający praktyczne doświadczenie w branży hotelarskiej, branży gastronomicznej oraz branży turystycznej. Dzięki temu uczestnicy otrzymują nie tylko aktualną wiedzę, ale również praktyczne wskazówki wynikające z realnych doświadczeń zawodowych.

Rekomendowani trenerzy:

Dorota Reflińska

Andrzej Zabawa

Izabela Bohdan-Talmont

Wojciech Szymczak

JAKIE KOMPETENCJE ROZWIJAJĄ UCZESTNICY SZKOLEŃ DLA BRANŻY HOTELARSKIEJ?

Podczas szkoleń dla obsługi hotelowej uczestnicy rozwijają kompetencje niezbędne do skutecznego funkcjonowania na konkurencyjnym rynku HoReCa. Szczególny nacisk kładziemy na:

umiejętności interpersonalne,
efektywną komunikację,
obsługę klienta,
zarządzanie konfliktami,
budowanie relacji z gośćmi,
sprzedaż usług hotelowych,
marketing usług hotelowych,
kontrolę kosztów,
bezpieczeństwo i procedury obowiązujące w hotelarstwie,
zarządzanie zespołami pracowników.

NOWOŚĆ - FINANSOWANIE SZKOLEŃ DLA BRANŻY HORECA

Dotacje HoReCa 2024 - wsparcie dla firm z sektora hotelarskiego i gastronomicznego
Przedsiębiorcy z branży HoReCa mogą ubiegać się o bezzwrotne wsparcie finansowe w ramach programu KPO. Pomoc ma charakter bezzwrotnych dotacji w postaci pomocy de minimis, zatem nie można przekroczyć limitu pomocy de minimis (200 tys. euro w ciągu 3 lat). Maksymalny poziom dofinansowania wyniesie 90%, a maksymalna wartość kosztów kwalifikowanych inwestycji netto wyniesie 600 tys.

Nabór dla MŚP KPO HoReCa - możemy w tym pomóc i przeszkolić Państwa Pracowników

Wsparcie dla branży HoReCa

https://www.gov.pl/web/planodbudowy/wsparcie-dla-branzy-horeca

Zapraszamy do kontaktu. Przygotujemy ofertę spełniającą Państwa wszelkie oczekiwania.