Szkolenie z umiejętności współpracy zespołowej - program

Podczas kursu z efektywnej pracy w zespole uczestnicy ćwiczą zachowywanie się w sytuacjach, które mają zwykle miejsce podczas pracy i komunikacji z zespołem. 

1. Wstęp

• Ćwiczenie „Bezludna wyspa” - Uczestnicy kursu pracy w zespole odkrywają mocne strony kolegów w grupie
• Kolaż: uczestnicy warsztatów z zakresu współpracy zespołowej dobierają się w grupy 4-osobowe i określają metaforę dla zespołu (względnie: pracy zespołowej w urzędzie). Następnie przedstawiają ją na forum w formie symbolu graficznego / kolażu (uczestnicy mają do dyspozycji wycięte ilustracje z gazet). Zastanawiamy się, czy wśród przedstawionych metafor znalazły się elementy wspólne? Co wpłynęło na taki rozwój zespołu?

2. Komunikacja w zespole

• Ćwiczenie „Nietypowe arcydzieło geometrii”, czyli w jaki sposób wpaść na najlepszy pomysł? 
• Ćwiczenie „W jaki dzień, w jakiej porze…”, czyli jak szybko jesteśmy w stanie w zespole dojść do wspólnego wyniku?
• Ćwiczenie „Nowy gmach w mieście”, czyli jak nam idzie kaskadowe przekazywanie informacji w grupie?
• Podsumowanie ćwiczeń: co ułatwia, a co utrudnia pracę zespołową?

3. Warunki dobrej współpracy

• Role zespołowe - TEST DIAGNOZUJĄCY - praca indywidualna. Dlaczego tak istotne jest, by cenić różnorodność w budowaniu zespołu?
• Cykl życia zespołu - od okresu burz do wypalenia lub odnowy - w jakim miejscu jesteśmy? Czego możemy się spodziewać?
• Ćwiczenie DRAKULA – ćwiczenie odbywa się w dwóch grupach, które ze sobą rywalizują, ale jednocześnie muszą od siebie wydobyć konieczne informacje. Celem ćwiczenia jest pokazanie, że nawet jeśli różnią nas jakieś cele, to jednak najbardziej opłacalna jest współpraca. Wspólna analiza, wnioski.
• Ćwiczenie grupowe: TRZY KARTY - zadaniem Uczestników szkolenia z budowania dobrych relacji w zespole jest wręczenie innym osobom trzech kolorów kart, z których każda oznacza: a). chcę się dowiedzieć czegoś więcej (coś budzi moją wątpliwość i chętnie o tym porozmawiam, a na co dzień nie ma na to czasu); b). są rzeczy w naszej współpracy, które postrzegam jako problem i chcę o tym porozmawiać; c). dobrze mi się z Tobą współpracuje, choć być może nawet o tym nie wiesz.
• Istota szczerej, otwartej komunikacji wewnątrz zespołu. Dlaczego tak ważne jest, by omawiać wszystkie kwestie, nawet te, które wydają się trudne – dyskusja moderowana.

4. Prowadzenie dyskusji

• Ćwiczenie „Baronowa” – praktyczna próba właściwego dzielenia się opiniami i skutecznego argumentowania podczas pracy zespołowej.
• Reguła: Najpierw staraj się zrozumieć, potem być zrozumianym (Steven Covey) – dlaczego bez realizacji tej reguły dyskusja się nie uda?
• Reguła: Szukaj punktów wspólnych w komunikacji zespołowej(dlaczego to możliwe, nawet, jeśli w ogóle się nie zgadzasz?)
• Reguła: Komunikuj, jak rozumiesz, co dla kogoś jest ważne Reguła: Wyrażaj uznanie (Ciekawe jest to, co mówisz, ponieważ…. Zastanawiam się, co by zrobić, żeby jeszcze…”
• Ćwiczenia podsumowujące ten moduł szkolenia z komunikacja i współpraca w zespole.

5. Wypracowanie nowych strategii

• Ćwiczenie MATAPLAN cz. I – Uczestnicy kursu budowania relacji w grupie pracują w trzech zespołach. Na kartach z flipcharta wypisują problemy wynikające z pracy zespołowej, z którymi spotykają się na co dzień.
• Ćwiczenie KRĘGI WPŁYWU – uczestnicy szkolenia nazywają problemy w zespole i umieszczają je w kręgach wpływu (A – całkowity wpływ, B – częściowy, C – niewielki lub żaden). Dyskusja moderowana na temat możliwości zpowiększenia wpływu.
• Wracamy do problemów zdefiniowanych podczas ćwiczenia METAPLAN. Każdy zespół ma swoją kartę z określonymi problemami, ale .przekazuje ją zespołowi po prawej stronie. Teraz wszyscy pracują nad określeniem możliwych środków zaradczych. Wspólna analiza, wnioski.
• Rola postawy proaktywnej w rozwiązywaniu problemów w zespole. Największy wróg współpracy: myślenie typu „On powinien…”(mnie zrozumieć, docenić, ze mną porozmawiać itp.). Różnice między Ofiarą a Graczem.

6. Znaczenie konfliktów w pracy zespołowej

• Konflikt – zagrożenie czy szansa? Jak wykorzystać trudne sytuacje do kreowania pozytywnych zmian w zespole.
• Rodzaje konfliktów podczas pracy zespołowej i szeroki wachlarz sposobów na ich rozwiązanie, czyli o tym, że zarówno sytuacji, jak i metod jest wiele
• TEST  – Mój styl radzenia sobie z trudną sytuacją – autodiagnoza.
• Pięć stylów radzenia sobie z konfliktem – koszty stosowania tylko jednego z nich; korzyści wynikające z elastycznego podejścia do konfliktu w zespole.

Jakie metody stosujemy podczas szkolenia z efektywnej pracy zespołowej?

Wśród technik aktywizujących uczestników kursu z zakresu współpracy i komunikacji w zespole pojawią się m.in.:

• Gry i zabawy grupowe, zakończone wspólną analizą i wnioskami
• Praca w grupach dwuosobowych i grupach zadaniowych
• Turnieje drużyn
• Testy
• Symulacje
• Dyskusje moderowane
• Odgrywanie ról