MODUŁ 1. Ćwiczenia wstępne, zapoznanie się uczestników, omówienie zasad, zawarcie kontraktu szkoleniowego
MODUŁ 2. Modele polityki personalnej w aspekcie delegowania zadań i motywowania pracowników
- model sita : zalet i wady
- model kapitału ludzkiego: zalety i wady
- modele mieszane
MODUŁ 3. Efektywna komunikacja w zespole
- autoanaliza własnego stylu komunikowania się
- błędy w komunikacji
- bariery komunikacyjne
- etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego
- kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy
- komunikatu
- aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznej komunikacji-
- ćwiczenia praktyczne
- czynniki zakłócające słuchanie i rozumienie wypowiedzi
- psychologiczne mechanizmy i techniki wywierania wpływu-
- analiza osobistego stylu wywierania wpływu na innych
MODUŁ 4. Etapy budowania zespołu
- etapy rozwoju zespołu : zasady funkcjonowania i niebezpieczeństwa na każdym z nich
- drogi do współpracy na każdym z nich
- role zespołowe i ich identyfikacja
- delegowanie zadań i motywowanie na każdym z etapów rozwoju zespołu
MODUŁ 5. Zasady delegowania zadań
- strefy delegowania zadań
- stopnie delegowania zadań
MODUŁ 6. Piramida nabywania kompetencji
- definicja kompetencji
- proces nabywania kompetencji przez pracownika
- motywacja a nabywanie kompetencji
MODUŁ 7. 14 zasad efektywnego delegowania wg Harvard Business University
MODUŁ 8. Opór i błędy w delegowaniu
- opory po stronie kierownika
- opory po stronie pracowników
- praca z oboma rodzajami oporu
MODUŁ 9. Motywowanie pracowników jako odpowiedź na ich potrzeby
MODUŁ 10. Teorie X i Y Mc Gregora-postawa szefa a motywowanie pracowników
MODUŁ 11.Rodzaje motywacji i psychologiczne zasady motywowania
- Zasady motywowania ekonomicznego
- Zasady motywacji środkami niematerialnymi
MODUŁ 12. Znaczenie języka w motywowani
- Język reaktywny
- Język proaktywny
MODUŁ 13. Informacja zwrotna i ocena
- motywująca rozmowa oceniająca
- informacja zwrotna jako sposób motywacji i modelowania zachowań pracownika
MODUŁ14. Elementy coachingu
- coachingowy styl zarządzania
- menedżer w roli coacha