Po szkoleniu uczestnicy będą mogli:
- Dobrze przygotować się do przeprowadzenia rozmowy
- Umiejętnie i profesjonalnie przeprowadzić rozmowę, posługując się zdobytą wiedzą
- Efektywnie pracować nad własnymi emocjami w trakcie rozmowy
- Stosować w praktyce elementy komunikacyjne związane z przekazywaniem tragicznej wiadomości
- Przezwyciężyć możliwe opory
- Uniknąć błędów komunikacyjnych