Ostatnie lata to osłabienie kompetencji językowej większości Polaków, którzy komunikują się nie tylko między sobą, ale i z urzędami oraz instytucjami publicznymi. Paradoksalnie, nie pozwala to pracownikom tych urzędów komunikować się z interesantami/klientami mniej starannie, tylko zmusza do zwiększenia swojej kompetencji i świadomości komunikacyjnej. Inaczej działania językowe urzędników będą zupełnie nieskuteczne, a interesanci/klienci będą mieli o to pretensje jedynie do pracowników urzędów, a nie do siebie. Będzie to, oczywiście, wpływało także na wizerunek urzędów i jakość współpracy z interesantami/klientami. 

Proponowane szkolenia pozwolą uczestnikom poznać i przećwiczyć wszystkie sposoby oraz mechanizmy poprawiające jakość i efektywność komunikacji w urzędach. Zostaną także omówione i przećwiczone najnowsze zasady używania języka w komunikacji publicznej, które w niedługim czasie mają zlikwidować wykluczenie komunikacyjne najgorzej wykształconej części uczestników postępowania administracyjnego oraz zapobiegać nieporozumieniom i błędom komunikacyjnym pracowników urzędów.



Celem kształcenia jest udoskonalenie posługiwania się językiem urzędowym, zdobycie nowych kompetencji i umiejętności językowo-komunikacyjnych, pozwalających osiągać szybko i skutecznie zaplanowane przez siebie cele w komunikacji z interesantami/klientami, a zwłaszcza przejrzyście i zrozumiale komponować dokumenty urzędowe, a także umieć przybliżyć interesantowi/klientowi skomplikowane przepisy, dopasowywać swój język do możliwości odbiorcy, z którym styka się w pracy urzędnik.

Po przeprowadzonych zajęciach uczestnik szkolenia będzie miał wiedzę na temat:

• Zasobów języka polskiego
• Poprawności językowej
• Szczegółowe zasady redagowania i pisania jasnych pism/dokumentów urzędowych

Uczestnik szkolenia zdobędzie konkretne umiejętności w zakresie:

• Rozpoznawania kodu językowego uczestnika postępowania
• Redagowania i edytowania dokumentów urzędowych
• Niepopełniania błędów komunikacyjnych i językowych
   

Czas trwania szkolenia stacjonarnego:

Szczegółowy harmonogram do ustalenia: 1 dzień (1 x 8 godzin) lub 2 dni (2 x 8 godzin).

Dostosujemy czas trwania szkolenia do Państwa oczekiwań.

 

Czas trwania szkolenia on-line:

Sugerowany minimalny czas szkolenia zamkniętego grupowego to łącznie 5-6 godzin w zależności od tematu szkolenia (z możliwością podziału na sesje). Finalna długość, ilość i częstotliwość sesji zostaną dopasowane do Państwa oczekiwań i możliwości.

Terminy sesji uzgadniane są indywidualnie i dopasowane do Państwa potrzeb, możliwości i oczekiwań.

Przykładowy harmonogram: 7 sesji trwających od 1 do 3 godzin, dających łącznie 14 godzin szkolenia.

Szkolenie to może być również realizowane w formie indywidualnej - konsultacje 1 na 1, w formie np. 3-godzinnej sesji.
Zapytaj o szczegóły opiekuna szkolenia.

Dodatkowe informacje o szkoleniach zamkniętych AVENHANSEN

Co robimy, aby szkolenie spełniło Państwa oczekiwania:

1. Wsłuchujemy się w Państwa potrzeby
2. Doradzamy najlepsze rozwiązania
3. Wspólnie z Państwem opracowujemy najlepszą taktykę przeprowadzenia szkolenia
4. Dobieramy najlepszego Trenera (spośród około 80 świetnych fachowców w swoich dziedzinach / praktyków) do realizacji wyznaczonych celów
5. Opracowujemy zakres merytoryczny i ćwiczenia do przeprowadzenia bardzo dobrego szkolenia
6. Przygotowujemy świetne materiały szkoleniowe
7. Na Państwa życzenie pomagamy w znalezieniu i wynajęciu sali szkoleniowej, hotelu, kateringu, przejazdu, atrakcji okołoszkoleniowych, ...
8. Realizujemy bardzo dobre szkolenie
9. Służymy pomocą we wdrażaniu poznanej wiedzy i umiejętności w życie
10. Na Państwa życzenie przeprowadzamy badania efektywności szkolenia i opracowujemy system dalszych szkoleń w celu osiągnięcia maksymalizacji efektów
11. Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Newsletter

Jeżeli zainteresowało Cię to szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnego szkolenia, zapisz się do naszego biuletynu, a otrzymasz od nas szczegółowe informacje.

Dołącz do nas! Bądź na bieżąco! Znajdź promocje! Odbieraj bezpłatne materiały! ►

Zapisz się! ►

Szkolenia on-line

Szkolenia "na żywo" z naszymi Trenerami. Interaktywne i w pełnej, dwustronnej komunikacji.

Zapytaj opiekuna szkolenia o możliwości realizacji szkolenia w trybie on-line.

W zależności od specyfiki szkolenia oraz zakresu merytorycznego, w niektórych obszarach rekomendujemy realizację szkolenia wyłącznie w formie stacjonarnej.

Przy realizacji każdego projektu mamy na uwadze efektywność prowadzonych przez nas warsztatów oraz Państwa satysfakcję.

Zobacz naszą ofertę szkoleń on-line, które są alternatywą dla tradycyjnych szkoleń stacjonarnych ►