Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

  • przygotować się do procesu negocjacji
  • odkrywać interesy drugiej strony
  • operować zmiennymi negocjacyjnymi
  • skutecznie argumentować własną ofertę
  • przeciwdziałać manipulacjom i brudnym chwytom
  • efektywnie komunikować się z trudnym klientem

Czas trwania szkolenia:

Szczegółowy harmonogram do ustalenia: 1 dzień (1 x 8 godzin) lub 2 dni (2 x 8 godzin).

Dostosujemy czas trwania szkolenia do Państwa oczekiwań.

 


Dodatkowe informacje o szkoleniach zamkniętych AVENHANSEN

Co robimy, aby szkolenie spełniło Państwa oczekiwania:

  1. Wsłuchujemy się w Państwa potrzeby
  2. Doradzamy najlepsze rozwiązania
  3. Wspólnie z Państwem opracowujemy najlepszą taktykę przeprowadzenia szkolenia
  4. Dobieramy najlepszego Trenera (spośród około 80 świetnych fachowców w swoich dziedzinach / praktyków) do realizacji wyznaczonych celów
  5. Opracowujemy zakres merytoryczny i ćwiczenia do przeprowadzenia bardzo dobrego szkolenia
  6. Przygotowujemy świetne materiały szkoleniowe
  7. Na Państwa życzenie pomagamy w znalezieniu i wynajęciu sali szkoleniowej, hotelu, kateringu, przejazdu, atrakcji okołoszkoleniowych, ...
  8. Realizujemy bardzo dobre szkolenie
  9. Służymy pomocą we wdrażaniu poznanej wiedzy i umiejętności w życie
  10. Na Państwa życzenie przeprowadzamy badania efektywności szkolenia i opracowujemy system dalszych szkoleń w celu osiągnięcia maksymalizacji efektów
  11. Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Newsletter

Jeżeli zainteresowało Cię to szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnego szkolenia, zapisz się do naszego biuletynu, a otrzymasz od nas szczegółowe informacje.

Wypełnij dane poniżej.

1. Kluczowe zagadnienia negocjacji.

  • różnice pomiędzy negocjacjami a sprzedażą
  • charakterystyka stylów negocjacyjnych
  • dylematy negocjatora

2. Etapy negocjacji.

  • negocjacje jako proces
  • cele poszczególnych etapów

3. Przygotowanie do negocjacji.

  • cel, strategia, taktyka
  • przygotowanie najlepszej alternatywy jako zabezpieczenie interesów
  • opracowanie przedziałów negocjacyjnych

4. Odkrycie interesów klienta.

  • stanowiska a interesy klienta
  • typy pytań
  • wykorzystanie pytań podczas rozmów negocjacyjnych

5. Prezentacja warunków oferty.

  • budowanie argumentacji
  • techniki prezentacji
  • negocjowanie parametrów umowy
  • dochodzenie do porozumienia
  • pokonywanie impasu

6. Zamknięcie procesu negocjacji.

  • techniki zamknięcia
  • potwierdzenie ustaleń z klientem
  • dalsze działania i przyszła współpraca

7. Symulacje działań negocjatorów.

  • negocjacje w parach wg przygotowanego scenariusza i danych wejściowych
  • omówienie działań i rekomendacje odnośnie rozwoju kompetencji

8. Obrona przed manipulacją klienta.

  • brudne chwyty, nieczyste taktyki, techniki manipulacyjne
  • taktyki obrony

9. Perswazja w negocjacjach.

  • autoanaliza własnego stylu wywierania wpływu
  • zasady wywierania wpływu
  • pokonywanie obiekcji klienta

10. Komunikacja w negocjacjach.

  • proces komunikacji
  • czynniki efektywności przekazu
  • kluczowe aspekty komunikacji werbalnej i niewerbalnej
  • negocjacje z trudnym klientem
  • elementy asertywności negocjatora

11. Symulacje działań negocjatorów.

  • negocjacje w zespołach wg przygotowanego scenariusza i danych wejściowych
  • omówienie działań i rekomendacje odnośnie rozwoju kompetencji

12. Podsumowanie i wnioski.

  • case’y negocjacyjne
  • ćwiczenia indywidualne i zespołowe
  • prezentacja
  • dyskusja
  • studium przypadku
  • testy