Cel szkolenia

Odkąd Homo Sapiens stworzył cywilizację i kulturę, opartą o kompetencję mowy, kooperacja pomiędzy przedstawicielami tego gatunku osiągała coraz wyższy ustrukturyzowany poziom. Od tysięcy lat w działaniach biznesowych jak i tych non-profit, na drodze do realizacji wspólnego celu, szeroko rozumianej kooperacji lub sytuacji konkurencyjnych, występuje różny stopień rozbieżności stanowisk stron dążących zaspokojenia ich potrzeb. Czasami łatwo dojść do wspólnego stanowiska, często nie jest to proste. Najczęściej stosowane metody prób dochodzenia do konsensusu (+) lub kompromisu (+/-) to: agresja (najwyższa forma relacji społecznych to wojna), zignorowanie (gdy jedna ze stron dysponuje wystarczająco dużą przewaga własnego „potencjału”), głosowanie (przykładem społecznym jest demokratyczny parlamentaryzm) i negocjacje (droga wybierana gdy przynosi największe korzyści obydwóm stronom w stosunku do pierwszych trzech). Jednym z podziałów typów negocjacji jest podział na podejście win/win lub win/lose. Co decyduje o wyborze jednego z nich? Krótkotrwałe atrakcyjne zyski czy postawa etyczno-moralna? Jakie są strategie i taktyki w obydwóch podejść? Jak, decydując się na wybór jednego z nich, zyskiwać przewagę negocjacyjną albo dążyć do zadowolenia obydwóch stron? Na te i inne pytania dopowiada szkolenie warsztatowe, oparte na realnych, scenariuszowych grach negocjacyjnych i wnioskach wynikających ze skutecznych decyzji i/lub popełnionych w trakcie gier błędów. 


Korzyści z uczestnictwa

Nabycie/poszerzenie wiedzy i umiejętności z zakresu:

  • Skuteczności prowadzonych negocjacji
  • Skutecznych strategii i technik negocjacyjnych
  • Obrony przed manipulacyjnie zorientowanym partnerem negocjacji

 

Szkolenie w trybie online?

Tak, istnieje możliwość organizacji szkolenia Negocjacje drogą do budowania trwałych relacji na konkurencyjnym rynku w systemie nauki zdalnej. 

► Szkolenie internetowe jest przeprowadzane na żywo.
► Zakres merytoryczny dostosowujemy indywidualnie do Państwa potrzeb.
► Dopytaj opiekuna szkolenia o możliwe rozwiązania.

Dodatek do szkolenia!

Podaruj swoim pracownikom narzędzie do rozwoju osobistego. WDZIĘCZNOPIS


Wdzięcznopis – dziennik wdzięczności i sukcesów!


Co to jest Wdzięcznopis?

Łatwa droga do wielkich zmian. Niesamowicie skuteczna metoda do zmiany życia na lepsze - potwierdzona naukowo.


Jak to działa?

  • Kiedy wyrażamy wdzięczność, nasz mózg uwalnia dopaminę i serotoninę – dwa kluczowe neuroprzekaźniki odpowiedzialne za dobry nastrój.
  • To one sprawiają, że ,,czujemy się dobrze’’, jesteśmy  motywowani i zadowoleni z siebie.
  • Im częściej praktykujemy wdzięczność, tym bardziej  zmieniamy strukturę chemiczną naszego mózgu i dosłownie programujemy nasz umysł na szczęście.

Prowadząc Wdzięcznopis uczymy się patrzeć na życie w inny, lepszy sposób.


Cena: 69,99 PLN netto za sztukę


W zestawie: dziennik + planer z wyzwaniem „66 dni praktyki wdzięczności”
 

Czas trwania szkolenia stacjonarnego:

Szczegółowy harmonogram do ustalenia: 1 dzień (1 x 8 godzin) lub 2 dni (2 x 8 godzin).

Dostosujemy czas trwania szkolenia do Państwa oczekiwań.

 

Czas trwania szkolenia on-line:

Sugerowany minimalny czas szkolenia zamkniętego grupowego to łącznie 5-6 godzin w zależności od tematu szkolenia (z możliwością podziału na sesje). Finalna długość, ilość i częstotliwość sesji zostaną dopasowane do Państwa oczekiwań i możliwości.

Terminy sesji uzgadniane są indywidualnie i dopasowane do Państwa potrzeb, możliwości i oczekiwań.


Przykładowy harmonogram: 7 sesji trwających od 1 do 3 godzin, dających łącznie 14 godzin szkolenia.

Szkolenie to może być również realizowane w formie indywidualnej - konsultacje 1 na 1, w formie np. 3-godzinnej sesji.
Zapytaj o szczegóły opiekuna szkolenia.

Dodatkowe informacje o szkoleniach zamkniętych AVENHANSEN

Co robimy, aby szkolenie spełniło Państwa oczekiwania:

  1. Wsłuchujemy się w Państwa potrzeby
  2. Doradzamy najlepsze rozwiązania
  3. Wspólnie z Państwem opracowujemy najlepszą taktykę przeprowadzenia szkolenia
  4. Dobieramy najlepszego Trenera (spośród około 80 świetnych fachowców w swoich dziedzinach / praktyków) do realizacji wyznaczonych celów
  5. Opracowujemy zakres merytoryczny i ćwiczenia do przeprowadzenia bardzo dobrego szkolenia
  6. Przygotowujemy świetne materiały szkoleniowe
  7. Na Państwa życzenie pomagamy w znalezieniu i wynajęciu sali szkoleniowej, hotelu, kateringu, przejazdu, atrakcji okołoszkoleniowych, ...
  8. Realizujemy bardzo dobre szkolenie
  9. Służymy pomocą we wdrażaniu poznanej wiedzy i umiejętności w życie
  10. Na Państwa życzenie przeprowadzamy badania efektywności szkolenia i opracowujemy system dalszych szkoleń w celu osiągnięcia maksymalizacji efektów
  11. Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Newsletter

Jeżeli zainteresowało Cię to szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnego szkolenia, zapisz się do naszego biuletynu, a otrzymasz od nas szczegółowe informacje.

Dołącz do nas! Bądź na bieżąco! Znajdź promocje! Odbieraj bezpłatne materiały! ►

Zapisz się! ►

 

WPROWADZENIE

Warsztat stanowi kompendium wiedzy dla negocjatorów w obszarach sprzedaży, zakupów, rozwiązywania konfliktów i budowania wspólnej płaszczyzny do długotrwałej, owocnej dla obydwóch stron relacji. Składa się z dwóch naprzemiennie prowadzonych obszarów dla kolejnych modułów szkolenia:

  • Wiedzowego (wprowadzenie teoretyczne i moderowna dyskusja nt. biologicznych i psychologicznych podstaw zachowania ludzi w  sytuacji rozbieżności stanowisk i równoczesnym wymogu współpracy, etycznej perswazji vs. psychomanipulacji)  
  • Praktycznego (warsztatowa analiza na podstawie gier scenariuszowych i role-plays zasad przejmowania inicjatywy, skutecznej obrony przed zagarniająco zorientowanym negocjatorem i przechodzenia na integratywną, długofalowo owocną dla obydwóch stron formułę negocjacji) 

 

 

MODUŁ I. BIOLOGICZNE I PSYCHOLOGICZNE PODSTAWY ROZWIĄZYWANIA RÓŻNICY ZDAŃ

  1. Ratio vs. emotio? 
  2. „Mózg myśli, instynkt kieruje”
  3. Analiza „sprzecznych” aspektów i przyczyn podejmowania decyzji
  4. Teoria gier vs. negocjacje


MODUŁ II. PIERWSZO I DRUGORZĘDOWY WYBÓR STRATEGICZNY  

  1. Zignorowanie, konfrontacja z pozycji siły czy negocjacje drogą do rozwiązywanie różnicy zdań partnerów?
  2. Teoria gier a realne zachowania negocjacyjne (gra o sumie zerowej, „dylemat więźnia”, teoria wyzwalacza, gra w ultimatum, „chodzenie po krawędzi”, etc.)
  3. Podejście dystrybutywne/zagarniające vs. podejście integratywne 


MODUŁ III. NEGOCJACJE WYGRANA/WYGRANA (WIN/WIN) VS. WYGRANA/PRZEGRANA (WIN/LOSE)

  1. Analiza wyników kolejnych rozegranych w trakcie warsztatu scenariuszowych gier negocjacyjnych
  2. Moderowana analiza wyników gier podstawą do sformułowania wniosków o kryteriach decyzji o długoterminowej partnerskiej współpracy z klientem vs. decyzji o strategii „hit&run”


MODUŁ IV. DOŚWIADCZENIA I BAZA WIEDZOWA STRON NEGOCJACJI 

  1. “Nieświadome uprzedzenia” i stereotypy oraz ich wpływ na podejmowane decyzje w sytuacjach niejednoznacznych
  2. Znajomość własnych norm reakcji vs. norm reakcji partnera („Okno Jo-Hari”)


MODUŁ V. ETAPY NEGOCJACJI

  1. Analiza zachowania partnera i adekwatne techniki dla kolejnych, następujących po sobie etapach negocjacji (przygotowanie, otwieranie, opakowywanie, targowanie, zamykanie)
  2. Perswazyjna argumentacja dla poszczególnych etapów na podstawie zidentyfikowanych potrzeb drugiej strony negocjacji oraz ich zakodowanego doświadczenia i kulturowego wzorca zachowania


MODUŁ VI. TRUDNE SYTUACJE NEGOCJACYJNE

  1. Roszczeniowy partner negocjacji
  2. Postawa asertywna vs. manipulacyjna, uległa i (krypto) agresywna
  3. Obiekcje wskaźnikiem rzeczywistych potrzeb 
  4. Obrona kluczowych negocjowanych parametrów (np. cena vs. jakość w segmencie produktów premium)


MOUDŁ VII. TRZECIORZĘDOWY WYBÓR STRATEGICZNY

  1. Metody/techniki postępowania w sytuacji próby przejścia na strategię integratywną (win/win) gdy druga strona stosuje strategię dystrybutywną (win/lose) 
  2. Techniki naprowadzania „zagarniacza” na negocjacje integratywne
  3. Asertywne techniki zachowania w sytuacjach negocjacyjnych 


MOUDŁ VIII. PRZEGLĄD 31 NAJCZĘŚCIEJ STOSOWANYCH TAKTYK I MANIPULACYJNYCH CHWYTÓW NEGOCJACYJNYCH ORAZ SPOSOBY OBRONY

  1. Przegląd, analiza i odniesienie do własnej praktyki uczestników najczęstszych technik manipulacyjnych stosowanych przez „dystrybutywnych” partnerów negocjacji. Do każdej technika omawiana jest bezpieczna technika obrony i przejęcia inicjatywy

 

PODSUMOWANIE SZKOLENIA

  1. Podsumowanie treści merytorycznych
  2. Sesja pytań i odpowiedzi ułatwiających uczestnikom sformułowanie własnego planu zmian i rozwoju kompetencji w obszarze objętym szkoleniem
  3. Ewaluacja szkolenia
     

W trakcie szkolenia zespół dzielony jest na pary (optymalna jest parzysta liczba osób w grupie szkoleniowej). Uczestnicy otrzymują scenariusze gier, które odgrywają we wzajemnie się niesłyszących parach. Następuje grupowe omówienie wyników gier (praktyka wskazuje, że każda z par osiąga różne rezultaty negocjacji pomimo posiadania tych samych scenariuszy).  Grupowa analiza finalnych wyników gier wskazuje na odmienne sposobu prowadzenie negocjacji i jest podstawą do wypracowywania wiedzy i technik negocjacyjnych dla podejścia dystrybucyjnego i integracyjnego.
Odgrywane są zaprogramowane krótkie scenki negocjacyjne (role-plays), których celem jest wypracowania i przećwiczenia strategii i technik negocjacyjnych w zależności od tła sytuacyjnego.

  • Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu
  • Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, sesje kreatywne  - 80 % czasu