Asertywność dość często bywa mylnie identyfikowana jedynie z mówieniem „nie”. Choć osoba asertywna potrafi odmawiać prośbom innych osób, gdy są one nie do przyjęcia, ale nie w tym leży prawdziwa istota asertywności. W sytuacjach zawodowych, porozumiewając się z klientem wewnętrznym, czy zewnętrznym, komunikacja asertywna jest wręcz niezbędna, pozwala zbudować lepsze relacje. Asertywność to nie jest umiejętność wrodzona, tylko nabyta! Dlatego można się jej nauczyć. Zapraszamy na szkolenie.


Korzyści dla Uczestników szkolenia

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

  • rozróżniać typy zachowań: uległych, agresywnych i asertywnych,
  • budować swoją postawę asertywną,
  • komunikować się w różnych sytuacjach zawodowych w sposób asertywny.

 

Szkolenie polecamy dla:

Szkolenie dedykowane jest osobom, które chcą budować swoją postawę asertywną, nauczyć się komunikować asertywnie w relacjach zawodowych.

 


Szkolenie w trybie online?

Tak, istnieje możliwość organizacji szkolenia z komunikacji asertywnej z klientem wewnętrznym i zewnętrznym w systemie nauki zdalnej. 

► Szkolenie internetowe jest przeprowadzane na żywo.
► Zakres merytoryczny dostosowujemy indywidualnie do Państwa potrzeb.
► Dopytaj opiekuna szkolenia o możliwe rozwiązania.


Czas trwania szkolenia stacjonarnego:

Szczegółowy harmonogram do ustalenia: 1 dzień (1 x 8 godzin) lub 2 dni (2 x 8 godzin).

Dostosujemy czas trwania szkolenia do Państwa oczekiwań.

 

Czas trwania szkolenia on-line:

Sugerowany minimalny czas szkolenia zamkniętego grupowego to łącznie 5-6 godzin w zależności od tematu szkolenia (z możliwością podziału na sesje). Finalna długość, ilość i częstotliwość sesji zostaną dopasowane do Państwa oczekiwań i możliwości.

Terminy sesji uzgadniane są indywidualnie i dopasowane do Państwa potrzeb, możliwości i oczekiwań.


Przykładowy harmonogram: 7 sesji trwających od 1 do 3 godzin, dających łącznie 14 godzin szkolenia.

Szkolenie to może być również realizowane w formie indywidualnej - konsultacje 1 na 1, w formie np. 3-godzinnej sesji.
Zapytaj o szczegóły opiekuna szkolenia.


Dodatkowe informacje o szkoleniach zamkniętych AVENHANSEN

Co robimy, aby szkolenie spełniło Państwa oczekiwania:

  1. Wsłuchujemy się w Państwa potrzeby
  2. Doradzamy najlepsze rozwiązania
  3. Wspólnie z Państwem opracowujemy najlepszą taktykę przeprowadzenia szkolenia
  4. Dobieramy najlepszego Trenera (spośród około 80 świetnych fachowców w swoich dziedzinach / praktyków) do realizacji wyznaczonych celów
  5. Opracowujemy zakres merytoryczny i ćwiczenia do przeprowadzenia bardzo dobrego szkolenia
  6. Przygotowujemy świetne materiały szkoleniowe
  7. Na Państwa życzenie pomagamy w znalezieniu i wynajęciu sali szkoleniowej, hotelu, kateringu, przejazdu, atrakcji okołoszkoleniowych, ...
  8. Realizujemy bardzo dobre szkolenie
  9. Służymy pomocą we wdrażaniu poznanej wiedzy i umiejętności w życie
  10. Na Państwa życzenie przeprowadzamy badania efektywności szkolenia i opracowujemy system dalszych szkoleń w celu osiągnięcia maksymalizacji efektów
  11. Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Reklamacje

Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę. Zawsze staramy się zaspokoić oczekiwania naszych Klientów.

Regulamin: Reklamacje ►

 


Newsletter

Jeżeli zainteresowało Cię to szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnego szkolenia, zapisz się do naszego biuletynu, a otrzymasz od nas szczegółowe informacje.

Dołącz do nas! Bądź na bieżąco! Znajdź promocje! Odbieraj bezpłatne materiały! ►

Zapisz się! ►

 


Szkolenia on-line

Szkolenia "na żywo" z naszymi Trenerami. Interaktywne i w pełnej, dwustronnej komunikacji.

Zapytaj opiekuna szkolenia o możliwości realizacji szkolenia w trybie on-line.

W zależności od specyfiki szkolenia oraz zakresu merytorycznego, w niektórych obszarach rekomendujemy realizację szkolenia wyłącznie w formie stacjonarnej.

Przy realizacji każdego projektu mamy na uwadze efektywność prowadzonych przez nas warsztatów oraz Państwa satysfakcję.

Zobacz naszą ofertę szkoleń on-line, które są alternatywą dla tradycyjnych szkoleń stacjonarnych ►

MODUŁ I. FAKTY I MITY DOTYCZĄCE ASERTYWNOŚCI

  1. Postawa asertywna
  2. Typy zachowań: bierna, agresywna, asertywna
    • Analiza fragmentu filmu
    • Ćwiczenie pozwalające lepiej rozpoznać typy zachowań
  3. Pięć praw Fensterheima
  4. Prawa asertywności
  5. Przykłady zdań:
    • anty-asertywnych
    • pro-asertywnych

MODUŁ II. BUDOWANIE POSTAWY ASERTYWNEJ

  1. Blok ćwiczeń indywidualnych:
    • „Moja mapa celów”
    • „Moje relacje osobiste”
    • „Moja przestrzeń zawodowa”

MODUŁ III. KOMUNIKACJA ASERTYWNA W SYTUACJACH ZAWODOWYCH

  1. Kiedy jesteśmy negatywnie odbierani w pracy?
  2. Emocje i asertywność
  3. Reguły rozmowy asertywnej
  4. Zasady czystej komunikacji na podstawie analizy transakcyjnej
  5. Budowanie komunikatów asertywnych

MODUŁ IV. TRUDNE SYTUACJE ZAWODOWE Z KLIENTEM WEWNĘTRZNYM I ZEWNĘTRZNYM: ĆWICZENIA

  1. Obrona swoich praw
  2. Przyjmowanie ocen
  3. Asertywna odmowa
  4. Reagowanie na krytykę
  5. Reagowanie na gniew
  6. Obrona własnych granic

MODUŁ V. WYRAŻANIE OSOBISTYCH PRZEKONAŃ I OPINII W SYTUACJACH ZAWODOWYCH

  1.  Co zrobić kiedy druga strona stara się nakłonić do zmiany stanowiska?
  2. Jak zaprezentować swoje przekonania i utrzymać się przy nich? - ćwiczenia
    • Zebrania
    • Spotkania projektowe
    • Wystąpienia przed Zarządem
    • Spotkania z klientem

MODUŁ VI. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

  1.  Mój plan działania

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

Szkolenie ma charakter warsztatowy, silnie odwołujące się do doświadczenia uczestników. Z dużą ilością dyskusji, ćwiczeń indywidualnych, w parach oraz grupowych, w tym:

  • Analizy przypadków
  • Scenki z odgrywaniem ról
  • Ćwiczenia indywidualne
  • Testy
  • Dyskusje
  • Krótkie prezentacje wykładowe
  • Film

Struktura zajęć:

  • 15% - prezentacje wykładowe
  • 85% - część warsztatowa