Obecna pozycja Firmy AVENHANSEN Sp. z o.o. to zasługa wytrwałej i świadomej pracy całego Zespołu.
To również 20-ty rok moich osobistych doświadczeń w branży szkoleniowej.
Możecie nam zaufać! Ja daję gwarancję na naszą działalność.
Obecna pozycja Firmy AVENHANSEN Sp. z o.o. to zasługa wytrwałej i świadomej pracy całego Zespołu.
To również 20-ty rok moich osobistych doświadczeń w branży szkoleniowej.
Możecie nam zaufać! Ja daję gwarancję na naszą działalność.
► PROMOCJE
Szkolenie otwarte | Gdańsk | 2024-05-16/17
Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej i asertywności
Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.
„Jascha Heifetz (sławny amerykański skrzypek) w czasie podróży statkiem przed południem grał w tenisa, a wieczorem wystąpił z koncertem.
Podczas kolacji jeden z pasażerów statku powiedział do skrzypka:
- Wspaniale pan dzisiaj grał!
- Dziękuję, to w dużej mierze zasługa wspaniałej akustyki panującej na statku – odparł skromnie Heifetz.
- … ale ja miałem na myśli pański backhand – wyjaśnił speszony rozmówca”
Ileż to razy w rozmowach z innymi napotykamy na takie „nieporozumienia” komunikacyjne. Często da się je obrócić w żart, ale w kontaktach biznesowych, w pracy, mogą spowodować wiele problemów.
ARTYKUŁ | Komunikacja interpersonalna - co to i na czym polega?
Szkolenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej
PROPOZYCJE SZKOLEŃ:
DLA MENADŻERÓW:
„Zapobieganie rotacji personelu obiektowego - podejście podmiotowe”
„Skuteczne zarządzanie zespołem pracowników hotelu - jak być efektywnym liderem w branży hotelarskiej?”
„Budowanie efektywnego zespołu jako ważnego czynnika budowania jakości obsługi gości w branży hotelarskiej”
„Zwiększenie promocji usług hotelowych na portalach społecznościowych z elementami trade marketingu. Jak lepiej wypromować swój hotel?”
DLA PRACOWNIKÓW RECEPCJI:
„Profesjonalny recepcjonista hotelowy"
„Standardy obsługi gości hotelu w wymiarze międzykulturowym”
„Etykieta z elementami protokołu dyplomatycznego w działalności hotelu”
„Profesjonalna sprzedaż i obsługa gościa w hotelu, podnoszenie skuteczności poprzez techniki sprzedaży komplementarnej z elementami specyfiki negocjacji z gościem”
DLA PERSONELU SPRZĄTAJĄCEGO:
„Profesjonalny hauskeeping jako jeden z podstawowych elementów budowania wizerunku hotelu”
„Profesjonalne utrzymanie czystości w obiekcie hotelowym”
Rozwój pracowników to doba inwestycja, której efekty będą widoczne we wzroście napływających gości, a przede wszystkim - powrocie tych, których już Państwo kiedyś gościli.
rok działaności
ponad
szkoleń otwartych
ponad
szkoleń zamkniętych
ponad
przeszkolonych osób