1. Zmiana z perspektywy pracownika na perspektywę menedżera, czyli od czego zacząć?

•  Siedem niespodzianek, które czekają na nowego menedżera (wąskie gardło decyzyjne, prawdziwy ogląd sytuacji czyli zbieranie informacji z jak największej liczby źródeł, narzędzia decyzyjne, samodzielność pracowników)
• Zadania nowego menedżera czyli od czego zacząć?
  • Najważniejsze działania kierownika na początek.
  • Jak przygotować grunt pod pierwsze działania?
•  Jakim mam być szefem - dyrektywnym czy partycypacyjnym?

2. Awans przez rekrutację wewnętrzną.
Jesteś sfrustrowany koniecznością pracy z dawnymi kolegami, w charakterze ich szefa? Dawni koledzy, zdają się nie przyjmować do wiadomości, że coś się zmieniło i traktują Cię …, nie tak jak byś chciał? To ślepa uliczka. Dowiesz się co z tym w praktyce zrobić.

•     Możliwe reakcje zespołu na nową sytuację i jak sobie z nimi radzić?
•     Co zrobić z trudną osobą w zespole, konkurentem do awansu?
•     Pomoc nowemu menedżerowi – zadania dla firmy: proces adaptacji, rola przełożonego, mentoring.

3. Jak doskonalić się jako lider?
Aby ludzie zaaprobowali Cię jako lidera potrzebujesz być kompletny w różnych aspektach. W tej części popracujemy nad tym jak mówić, co mówić, nad postawą, pewnością siebie, samoświadomością … bo, żeby rozwijać innych trzeba znać i rozwijać siebie.

•     Trafna samoocena – jak pogłębiać znajomość swoich mocnych i słabych stron.
•     Jakie działania i postawy budują autorytet?
•     Znaczenie samokontroli i narzędzia jej rozwijania.
•     Pewność siebie – czyli co zyskujesz i co o pokazuje twoja mowa ciała, ton głosu i treść komunikatów.
  •    Budowanie pewności siebie metodą „power poses”, szybkich zmian w ciele regulujących poziom odpowiednich
  •    Praca głosem, czyli intonacja, dykcja, swoboda mówienia, siła głosu.

4. Jak stworzyć odpowiedzialny, współpracujący zespół? Jaki jest najpowszechniejszy błąd szefów w komunikowaniu się?
Skupianie się wyłącznie na tym co chcą przekazać pracownikowi. Jeśli odwrócisz tę tendencję, będziesz w stanie rozumieć swoich ludzi i sam być zrozumiany.

•     Jak rywalizacja i współpraca pomiędzy członkami zespołu wpływają na efektywność   pracy zespołowej?
•     Praktyczne narzędzia do tworzenia zaangażowanego zespołu, żeby ludzie:
  •     naprawdę się angażowali,
  •     brali odpowiedzialność nie tylko za swój obszar, ale też za cały zespół,
  •     ufali sobie nawzajem i polegali na sobie,
  •     mówi sobie nawzajem nawet trudne rzeczy, o błędach, bez ukrytych intencji,
  •     zgłaszali pomysły, wychodzili z inicjatywą usprawnień.

5.  Jak delegować i rozliczać efektywność pracownika?
O delegowaniu się więcej mówi, niż je prawidłowo praktykuje. A to przecież najlepszy sposób na zwiększanie wartości pracownika w swoim zespole. Poczujesz na własnej skórze, jak krzywdzące dla pracownika może być niewłaściwe delegowanie. I jak to robić właściwie, żeby otrzymać wszystkie korzyści.

•     Błędy w delegowaniu.
•     Praktyka, czyli jak właściwie delegować zadania?
•     Planowanie delegowania.
•     W jaki sposób i po co kontrolować vs zaufanie do pracownika?

6. Jak zwiększyć efektywność rozmów z pracownikami?
Doświadczyłeś już uczucia niezrozumienia i złości, kiedy pracownik nie   wykonuje Twojego polecenia lub wykonuje je niewłaściwie?  Albo mówi, że zrobi i nie robi? Przekazujesz pracownikowi zadanie a on protestuje? Wyobraź sobie, że możesz zmienić te sytuacje, zmieniając swój sposób rozmów z pracownikami.
Nauczę Cię prowadzić rozmowy rozwojowe, budujące więź, pozwalające poznać co motywuje Twojego pracownika oraz dyscyplinujące. Doświadczysz tego na sobie!

•     Motywujące przekazywanie zadań, monitorowanie ich wykonania i egzekwowanie.
•     Motywacja do zmiany vs wysiłek szefa związany z pokonywaniem oporu, czyli różnice w skuteczności metod udzielania informacji zwrotnej – podejście push vs pull.
•     Motywujące przekazywanie celów.
•     Techniki rozmów rozwojowych i motywujących pracownika.

7. Jak poprowadzić rozmowę rozwojową? Jak poprzez rozmowę odkryć co motywuje pracownika?
Pokażę Ci różnice pomiędzy rodzajami udzielania informacji zwrotnej w odniesieniu do zachowania lub wykonania zadania.

•   STAGES
•   Techniki dyscyplinowania i egzekwowania

Wkrocz na właściwą drogę! Stwórz zwycięski zespół ….