Klasyka, ale aktualna — bo oparta na realiach napięcia i ograniczonych zasobów. Komunikacja, która działa — jasność, odpowiedzialność, współpraca. Jak mówić jasno, kiedy tempo jest wysokie, emocje mieszają w odbiorze, a zasoby są ograniczone To szkolenie uczy rozmawiać tak, aby zmniejszać domysły, skracać rozmowy i zwiększać odpowiedzialność, nawet w warunkach presji i napięcia. Uczestnicy poznają narzędzia jasnej komunikacji — parafrazę, doprecyzowanie, mikro-feedback i język odpowiedzialności — oraz ćwiczą je w praktyce, w sytuacjach z codziennej pracy. Efekt? Mniej gaszenia pożarów, więcej realnego działania i ustaleń, które nie wracają za tydzień.

Szkolenie polecane jest dla osób, które zainteresowane są doskonaleniem umiejętności związanych z efektywną komunikacją. Dla menedżerów, specjalistów i osób pracujących z ludźmi, którzy chcą rozmawiać tak, aby mniej gasić pożary, a więcej przesuwać sprawy do przodu — nawet przy wysokim tempie i napięciu.

 

 

 

Cele szkolenia:

Uczestnik potrafi:

  • mówić jaśniej, żeby zmniejszać liczbę domysłów i korekt, 
  • przyjmować napięcie rozmówcy bez „gaszenia” i bez eskalacji,
  • udzielać mikro-feedbacku, który wzmacnia i koryguje w krótkim czasie,
  • domykać rozmowy i ustalenia, żeby naprawdę przesuwały pracę dalej.


Korzyści dla Uczestników szkolenia:

Po szkoleniu Uczestnik:

  • stosuje język odpowiedzialności, nie wyręczania,
  • doprecyzowuje i parafrazuje, żeby skracać rozmowy, a nie wydłużać,
  • rozróżnia emocje od napięcia i dobiera reakcję adekwatną do sytuacji,
  • wie, jak mówić krótko i sensownie, kiedy zasoby są niskie,
  • potrafi domknąć rozmowę tak, aby nie wracała za tydzień.

Po tym szkoleniu uczestnik zna język jasności i odpowiedzialności. W NeuroKomunikacji uczy się tworzyć warunki, w których ten język działa nawet przy emocjach, konflikcie i presji.

 

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

Szkolenie ma charakter warsztatowy, silnie odwołujące się do doświadczenia uczestników. Z dużą ilością dyskusji, ćwiczeń indywidualnych, w parach oraz grupowych, w tym:

  • mini-wprowadzenia
  • analiza mikro-dialogów
  • ćwiczenia w parach/trójkach
  • trening języka „przed → po”
  • mikro-feedback trenera
  • autorska gra szkoleniowa
  • plan wdrożenia 7 dni / 7 rozmów

Struktura zajęć:

  • 15% - prezentacje wykładowe
  • 85% - część warsztatowa

 


Wybrane opinie uczestników na temat szkolenia:

 

"Prowadząca marzeń! Szkolenie bardzo ciekawe, wnoszące do życia nowy pozytywny powiew. Na pewno szkolenie wniesie nową jakośc do mojego życia. Serdecznie dziękuję. "

"Kompetentny Trener z wielkim doświadczeniem, dużo przykładów z własnych życiowych doświadczeń."

"Bardzo przydatne i rewelacyjnie przeprowadzone szkolenie przez Trenerkę Adriannę Zbińską. Serdecznie polecam :) "

"Szkolenie w pełni wyczerpujące temat, dodatkowo bardzo przyjemna, luźna i otwarta forma pozwalająca przyswoić dużo lepiej materiał i zagadanienia."

"Bardzo komunikatywny Trener posiadający wiedzę i umiejętność przekazywania jej."

"Szkolenie pozwala spojrzeć na siebie przez pryzmat innych co daje ciekawy feedback, gdzie są nasze słabe strony."

"Szkolenie odbyło się w bardzo miłej atmosferze. Trenerka jest osobą o bardzo dużej wiedzy, którą z łatwością i humorem się dzieli. Zarówno część teorytyczna jak i praktyczna poprowadzone zostały w sposób angażujący."

"Poważne podejście do przedmiotu szkolenia poparte dużą wiedzą i doświadczeniem."

"Rozbudowane warsztaty połączone z elementami ćwiczeń psychologicznych."

"Praktyczne case study odzwierciedlające rzeczywiście występujące sytuacje życiowe."

"Bardzo miła atmosfera, ciekawie zaprezentowana ogromna wiedza trenera, dużo ćwiczeń i scenek do odegrania."

"Bardzo ciekawe i urozmaicone ćwiczenia szkoleniowe."

"Bardzo ciekawa tematyka szkolenia. Prowadząca przekazała wiedzę w sposób interesujący, wciągający, profesjonalny i momentami humorystyczny :) Bardzo dobra atmosfera spotkania. Dziękuję. "


Zależy Ci na ciągłym doskonaleniu siebie poprzez zdobywanie i rozwijanie nowych umiejętności zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym?

Poznaj jeszcze inne SZKOLENIA OTWARTE Z KATEGORII UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE ►


Dodatek do szkolenia!

Podaruj sobie i swoim pracownikom narzędzie do rozwoju osobistego. WDZIĘCZNOPIS

Wdzięcznopis to zachęta do odważnego stawiania czoła wyzwaniom, do dbania o jakość swoich myśli. To świetny sposób na redukcję negatywnych skutków chorób cywilizacyjnych takich jak depresja, stres, nerwice. Niesamowicie skuteczna metoda do zmiany życia na lepsze - potwierdzona naukowo.


Jak to działa?

  • Kiedy wyrażamy wdzięczność, nasz mózg uwalnia dopaminę i serotoninę – dwa kluczowe neuroprzekaźniki odpowiedzialne za dobry nastrój.
  • To one sprawiają, że ,,czujemy się dobrze’’, jesteśmy motywowani i zadowoleni z siebie.
  • Im częściej praktykujemy wdzięczność, tym bardziej zmieniamy strukturę chemiczną naszego mózgu i dosłownie programujemy nasz umysł na szczęście.

Cena: 69,99 PLN netto za sztukę
W zestawie: dziennik + planer z wyzwaniem „66 dni praktyki wdzięczności” 


Prowadząc Wdzięcznopis uczymy się patrzeć na życie w inny, lepszy sposób.


Informacje o rabatach i promocjach:

 

Na szkolenia w Warszawie, dla posiadaczy Karty Warszawiaka przyznajemy 10% rabatu.

Na szkolenia w Krakowie, dla posiadaczy Krakowskiej Karty przyznajemy 10% rabatu.

 

 

  • Rabat za dwie osoby: 200 zł, za trzy: 400 zł (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
  • Rabat za cztery osoby: 600 zł lub piąta osoba za 50% ceny! (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
    Powyższe rabaty przyznawane są przy wpłacie, najpóźniej, do 7 dni po zakończonym szkoleniu.
  • Rabat za wpłatę do 4 tygodni przed datą szkolenia: dodatkowe 100 od całości zamówienia

Wszystkie ceny są podane w wartościach netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%*
*Zgodnie z art.43 ust 1 pkt 29 c Ustawy o podatku od towarów i usług VAT, (Dz.U. Nr 226, poz.1476), szkolenia finansowane w całości ze środków publicznych są zwolnione z VAT.

Rabaty nie łączą się.


W ramach szkolenia otwartego w Krakowie gwarantujemy Państwu:

  • Miłą i fachową obsługę
  • Doświadczenie i doskonałe przygotowanie merytoryczne Trenera
  • Odpowiednio dobrane metody i techniki szkoleniowe
  • Autorskie materiały szkoleniowe
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu każdy uczestnik będzie mógł kontaktować się z Trenerem mailowo lub/i telefonicznie w celu uzyskania pomocy przy wdrażaniu umiejętności zdobytych podczas szkolenia)
  • Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów oraz wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia w ramach stworzonego specjalnie w tym celu profesjonalnego forum szkoleniowego: Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

  • Przerwy kawowe oraz obiad w każdym dniu
  • Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia)
  • Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
  • Małe grupy, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji

 

Regulamin szkoleń otwartych ►

Ogólne informacje na temat szkoleń otwartych AVENHANSEN ►


Szkolenia on-line

Szkolenia "na żywo" z naszymi Trenerami. Interaktywne i w pełnej, dwustronnej komunikacji.

Zapytaj opiekuna szkolenia o możliwości realizacji szkolenia w trybie on-line.

W zależności od specyfiki szkolenia oraz zakresu merytorycznego, w niektórych obszarach rekomendujemy realizację szkolenia wyłącznie w formie stacjonarnej.

Przy realizacji każdego projektu mamy na uwadze efektywność prowadzonych przez nas warsztatów oraz Państwa satysfakcję.

Zobacz naszą ofertę szkoleń on-line, które są alternatywą dla tradycyjnych szkoleń stacjonarnych ►


Reklamacje

Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę. Zawsze staramy się zaspokoić oczekiwania naszych Klientów.

Regulamin: Reklamacje ►

MODUŁ I. FUNDAMENT JASNEJ KOMUNIKACJI

  • dlaczego w tempie i stresie nie słyszymy tego, co chcieliśmy powiedzieć
  • jasność → odpowiedzialność → działanie
  • ćwiczenie: „Co ktoś ma zrobić po moim zdaniu?”

MODUŁ II. SŁUCHANIE, KTÓRE PORZĄDKUJE NAPIĘCIE

  • parafraza, doprecyzowanie, odzwierciedlenie — kiedy które?
  • pułapki: domysły, kończenie zdań, naprawianie
  • mini-dialogi: „z błędami → z narzędziami”

MODUŁ III. JĘZYK ODPOWIEDZIALNOŚCI: MNIEJ MIĘKKO, WIĘCEJ KLAROWNIE

  • krótkie zdania przy niskich zasobach uwagi
  • jak mówić, żeby nie rozmywać sensu i granic
  • ćwiczenie: „trudne zdanie w spokojnym tonie”

MODUŁ IV. KOMUNIKACJA POD NAPIĘCIEM

  • co stres robi z odbiorem słów i intencją rozmowy
  • sygnały, że rozmowa odpływa w reakcję, nie decyzję
  • krótkie zdania regulacyjne, które przywracają jasność:
    • „Stop, co najważniejsze?”
    • „Słyszę dużo — wybierz jedno.”
    • „Zacznijmy od faktu.”

MODUŁ V. MIKRO-FEEDBACK, KTÓRY DZIAŁA W REALNYM CZASIE

  • Za co? Skutek? Kierunek? — 6 sekund, zero nadmiaru
  • jak nie „kasować” uznania słowem „ale”
  • ćwiczenie: „3 feedbacki w 3 minuty”

MODUŁ VI. TRUDNE ROZMOWY BEZ ESKALACJI

  • „co jest → co potrzebne → co dalej” — struktura decyzji
  • jak domknąć ustalenia w sposób odporny na napięcie
  • mini-case: niedotrzymane deklaracje

MODUŁ VII. KOMUNIKACJA W SYTUACJACH STRESOWYCH

  • proporcja poziomu stresu do skuteczności działania — prawo Yerkesa–Dodsona w komunikacji
  • jak stres wpływa na sposób mówienia, słuchania i interpretowania intencji rozmówcy
  • style reagowania w sytuacjach trudnych — przyspieszanie, wycofanie, racjonalizowanie, konfrontacja
  • stres zadaniowy a stres relacyjny — różnice w obciążeniu rozmowy
  • krótkie techniki ograniczania eskalacji napięcia w trakcie rozmowy
  • stres jako sygnał braku jasności, granicy lub sprzecznych oczekiwań
  • autorska gra szkoleniowa — analiza sytuacji stresowych i dobór reakcji komunikacyjnej

MODUŁ VIII. WSPÓŁPRACA BEZ NIEDOMÓWIEŃ

  • „myślałam, że…” — najdroższe zdanie organizacji
  • 5 zdań, które ratują współpracę przed domysłami
  • ćwiczenie: „Zanim zaczniemy, ustalmy jasno”

MODUŁ IX. WDROŻENIE: CO ZROBIĘ OD JUTRA?

  • 10 zdań, które obniżają napięcie i podnoszą odpowiedzialność
  • lista: „nie używaj, jeśli chcesz jasności”
  • plan: „7 dni — 7 rozmów — 7 mikro-zmian”
Termin

2026-02-19 (2 dni)

I dzień: 10:00 - 17:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

II dzień: 09:00 - 16:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

Miejsce

Hotel***** Radisson Blu
ul. Purkyniego 10
Wrocław

Cena

1580 zł netto

Negocjuj cenę

Szkolenie rozpoczyna się za 25 dni

Rejestracja

Formularz zgłoszeniowy
Komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej - świadome komunikowanie, zarządzanie emocjami i stresem
2026-02-19 - 2026-02-20
ul. Purkyniego 10, Wrocław

Osoba zgłaszająca

Dane do FV

Zgłaszani uczestnicy szkolenia

1
dodaj kolejnego uczestnika

Pole obowiązkowe:

Zaznaczając poniższe pola dostaniesz od nas prezent.

PRZYZNAMY CI
100 zł
RABATU NA NASZE KOLEJNE SZKOLENIE OTWARTE*

Pola nieobowiązkowe:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez AVENHANSEN® Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Podłącze 31, 30-218 Kraków, w zakresie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu zgodnie z art. 6 usta. 1 pkt a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniem dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO” w celach marketingowych, związanych z dedykowanymi ofertami, rabatami, promocjami szkoleniowymi.

Ponadto przyjmuję do wiadomości, iż udzielona zgoda może być wycofana w każdym czasie, przy czym dotychczasowe przetwarzanie danych na podstawie zgody jest w pełni legalne.
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych na przekazany przeze mnie adres poczty elektronicznej.
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych dla celów marketingu bezpośredniego za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów.

*Pod warunkiem pozostawienia adresu e-mail w naszej bazie wraz z wszystkimi powyższymi zgodami.


Negocjacja ceny szkolenia otwartego

Cena szkolenia: 1580 PLN netto.

Dane kontaktowe

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Polecenie szkolenia
Dane polecającego
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Dane osoby/firmy, której szkolenie jest polecane