Współczesne zarządzanie nie opiera się na kontroli, lecz na umiejętności prowadzenia rozmów, które budują odpowiedzialność i współpracę. To szkolenie pokazuje, jak kompetencje miękkie menedżera przekładają się na twarde wyniki zespołu: skuteczne delegowanie, samodzielność pracowników, mniej napięcia w relacjach, więcej inicjatywy i jaśniejsze zasady działania.

Podczas zajęć uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy, które porządkują emocje i oczekiwania, stawiać granice bez agresji i poczucia winy, udzielać mikro-feedbacku, który wzmacnia i kierunkuje, oraz zadawać pytania otwierające odpowiedzialność zamiast wyręczać pracowników.

Szkolenie ma formę intensywnego treningu.

Krótka inspiracja → praktyczne narzędzie → ćwiczenie → refleksja → plan wdrożenia. Dzięki temu wiedza od razu przechodzi w działanie, a uczestnicy wychodzą nie z teorią, lecz z konkretnymi zdaniami, które mogą wypowiedzieć następnego dnia w pracy.

To propozycja dla menedżerów i liderów, którzy chcą mniej gasić pożarów, a więcej budować warunków, w których ludzie sami zaczynają działać, myśleć i brać odpowiedzialność — bo human skills są dziś kluczowym narzędziem osiągania wyników.

 

 

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu:

  • bo kompetencje miękkie nie są dodatkiem — są warunkiem współpracy i wyników,
  • bo granice i jasność odciążają menedżera, a wzmacniają zespół,
  • bo rozmowa jest najtańszym i najmocniejszym narzędziem zarządzania,
  • bo mniej kontroli = więcej odpowiedzialności.


Korzyści dla uczestników szkolenia:

Po szkoleniu Uczestnik potrafi:

  • rozmawiać tak, aby porządkować napięcie, nie dokładać go,
  • jasno komunikować oczekiwania, bez domysłów i niejasności,
  • stawiać granice, które chronią priorytety i relacje,
  • używać mikro-feedbacku, zamiast czekać na „wielką rozmowę”,
  • reagować na emocje pracowników bez natychmiastowego naprawiania,
  • zadawać pytania aktywizujące odpowiedzialność, nie wyręczające,
  • realnie wspierać współpracę w zespole, zamiast „ciągnąć wszystko samemu”.

 

Szkolenie polecamy dla:

  • menedżerów i liderów zespołów,
  • koordynatorów i kierowników projektów,
  • specjalistów przygotowujących się do roli lidera,
  • osób odpowiedzialnych za współpracę, komunikację i wdrażanie zmian.

 

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

Szkolenie ma charakter praktycznego warsztatu. Pracujemy tak, żeby od razu przechodzić z teorii do działania:

  • Mini-wykłady – krótkie, konkretne wprowadzenia do narzędzi i modeli.
  • Analiza mikro-dialogów – praca na realistycznych fragmentach rozmów menedżera z pracownikiem.
  • Ćwiczenia w parach i trójkach – symulacje rozmów, testowanie gotowych zdań i reakcji.
  • Trening języka „before/after” – zamiana zdań, które gaszą odpowiedzialność, na takie, które ją budują.
  • Case’y z życia uczestników – omawiamy wybrane sytuacje i ćwiczymy możliwe reakcje.
  • Mikro-feedback trenera – krótkie, rzeczowe informacje zwrotne w trakcie ćwiczeń.
  • Refleksja i plan wdrożenia – na końcu każdego modułu uczestnicy definiują, co konkretnie zrobią w najbliższych rozmowach.


Struktura zajęć:

  • Praca warsztatowa 80%
  • Mini wykłady 20%

Chcesz rozwijać praktyczne umiejętności w zakresie budowania zespołu, podnoszenia efektywności pracowników czy wykorzystania nowoczesnych narzędzi menadżerskich?

Poznaj jeszcze inne SZKOLENIA OTWARTE Z KATEGORII ZARZĄDZANIE ►


Informacje o rabatach i promocjach:

 

Na szkolenia w Warszawie, dla posiadaczy Karty Warszawiaka przyznajemy 10% rabatu.

Na szkolenia w Krakowie, dla posiadaczy Krakowskiej Karty przyznajemy 10% rabatu.

 

 

  • Rabat za dwie osoby: 200 zł, za trzy: 400 zł (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
  • Rabat za cztery osoby: 600 zł lub piąta osoba za 50% ceny! (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
    Powyższe rabaty przyznawane są przy wpłacie, najpóźniej, do 7 dni po zakończonym szkoleniu.
  • Rabat za wpłatę do 4 tygodni przed datą szkolenia: dodatkowe 100 od całości zamówienia

Wszystkie ceny są podane w wartościach netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%*
*Zgodnie z art.43 ust 1 pkt 29 c Ustawy o podatku od towarów i usług VAT, (Dz.U. Nr 226, poz.1476), szkolenia finansowane w całości ze środków publicznych są zwolnione z VAT.

Rabaty nie łączą się.


W ramach szkolenia otwartego w Poznaniu gwarantujemy Państwu:

  • Miłą i fachową obsługę
  • Doświadczenie i doskonałe przygotowanie merytoryczne Trenera
  • Odpowiednio dobrane metody i techniki szkoleniowe
  • Autorskie materiały szkoleniowe
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu każdy uczestnik będzie mógł kontaktować się z Trenerem mailowo lub/i telefonicznie w celu uzyskania pomocy przy wdrażaniu umiejętności zdobytych podczas szkolenia)
  • Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów oraz wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia w ramach stworzonego specjalnie w tym celu profesjonalnego forum szkoleniowego: Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

  • Przerwy kawowe oraz obiad w każdym dniu
  • Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia)
  • Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
  • Małe grupy, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji


Regulamin szkoleń otwartych ►

Ogólne informacje na temat szkoleń otwartych AVENHANSEN ►


Szkolenia on-line

Szkolenia "na żywo" z naszymi Trenerami. Interaktywne i w pełnej, dwustronnej komunikacji.

Zapytaj opiekuna szkolenia o możliwości realizacji szkolenia w trybie on-line.

W zależności od specyfiki szkolenia oraz zakresu merytorycznego, w niektórych obszarach rekomendujemy realizację szkolenia wyłącznie w formie stacjonarnej.

Przy realizacji każdego projektu mamy na uwadze efektywność prowadzonych przez nas warsztatów oraz Państwa satysfakcję.

Zobacz naszą ofertę szkoleń on-line, które są alternatywą dla tradycyjnych szkoleń stacjonarnych ►


Reklamacje

Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę. Zawsze staramy się zaspokoić oczekiwania naszych Klientów.

Regulamin: Reklamacje ►

MODUŁ I. FUNDAMENT: HUMAN SKILLS = HARD RESULTS

  • Miękkie ≠ miękkie — dlaczego te kompetencje są „twarde”
  • Stare podejście vs nowe podejście: „kontrola → ciekawość”
  • Kiedy kompetencje miękkie blokują wyniki, a kiedy je uwalniają

MODUŁ II. PSYCHOLOGICZNE BEZPIECZEŃSTWO — LUDZIE ODWAŻAJĄ SIĘ DZIAŁAĆ

  • Co to jest bezpieczeństwo psychologiczne — i czego NIE oznacza
  • Zachowania menedżera, które budują / niszczą zaufanie
  • 3 zdania, które otwierają przestrzeń do szczerości
  • Ćwiczenie: „Warunki, w których podejmuję ryzyko”

MODUŁ III. EMPATIA OPERACYJNA: WIDZĘ → ROZUMIEM → KIERUNEK

  • Empatia „miękka” vs empatia operacyjna
  • Emocje jako informacja o potrzebie, nie problem do naprawy
  • Schemat rozmowy: W → R → K (widzę → rozumiem → kierunek)
  • Mini-dialogi: pretensja / frustracja / zniechęcenie

MODUŁ IV. KOMUNIKACJA, KTÓRA PORZĄDKUJE NAPIĘCIE

  • Domysły zabijają współpracę — klaryfikacja ratuje czas
  • Model: Rozumienie → Doprecyzowanie → Działanie
  • Zwroty klaryfikujące, które skracają dystans, nie relację
  • Ćwiczenie: „z domysłów do jasności”

MODUŁ V. OCHRONA PRIORYTETÓW W ROZMOWIE: DECYDOWANIE I ODMAWIANIE BEZ KONFLIKTU

  • „Nie” jako narzędzie ochrony priorytetów — zamiast przeciążania zespołu
  • 3 rodzaje odmowy: chroniące / priorytetyzujące / edukujące
  • Formuły, które nie ranią: „Tak, pod warunkiem…” / „Nie teraz, bo…”
  • Mini-case: „wszystko jest ważne” — jak wrócić do tego, co najważniejsze?

MODUŁ VI. MIKRO-FEEDBACK — 6 SEKUND, KTÓRE ZMIENIAJĄ KURS

  • Feedback jako codzienna obecność, nie „raz w roku”
  • Formuła 6-sekundowa: Za co? Skutek? Kierunek?
  • Czego unikać: „ale…” jako kasowanie uznania
  • Ćwiczenie: 3 mikro-feedbacki w 3 minuty

MODUŁ VII. CIEKAWOŚĆ ZAMIAST KONTROLI

  • Pytania, które budują odpowiedzialność
  • Pytania pozorne — jak ich nie używać
  • Model: „Ode mnie → od ciebie” — przesunięcie ciężaru myślenia
  • Ćwiczenie: „kontrola vs ciekawość”

MODUŁ VIII. ZARZĄDZANIE ENERGIĄ ZESPOŁU

  • Menedżer jako regulator emocji i tempa
  • 3 mikro-rytuały, które obniżają napięcie
  • „Zapałki czy zasoby?” — metafora wypalenia
  • Ćwiczenie: plan „energii tygodnia”

MODUŁ IX. TRUDNE ROZMOWY BEZ NAPRAWIANIA

  • Co zrobić, zanim odpowiesz
  • 4 reakcje menedżera, które podbijają napięcie
  • Jak przyjąć emocje bez utraty kierunku
  • Praktyka: „Pracownik w napięciu / ja w ciekawości”

MODUŁ X. WDROŻENIE: HUMAN SKILLS → HARD RESULTS

  • 10 zdań menedżera, które zmieniają kulturę zespołu
  • Plan „7 dni, 7 zachowań”
  • Kontrakt wdrożeniowy: „Co zrobię od jutra?”
  • Meta-pytanie końcowe: „Co moje zachowanie robi z innymi?”
  • Zamknięcie: „Granice tworzą przestrzeń, w której ludzie mogą rosnąć.”
Termin

2026-02-16 (2 dni)

I dzień: 09:00-16:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

II dzień: 10:00-17:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

Miejsce

Hotel**** DeSilva Premium Poznań
ul. Piekary 5
Poznań

Cena

1580 zł netto

Negocjuj cenę

Szkolenie rozpoczyna się za 22 dni

Rejestracja

Formularz zgłoszeniowy
Human Skills → Hard Results — Zarządzanie zespołem w praktyce
2026-02-16 - 2026-02-17
ul. Piekary 5, Poznań

Osoba zgłaszająca

Dane do FV

Zgłaszani uczestnicy szkolenia

1
dodaj kolejnego uczestnika

Pole obowiązkowe:

Zaznaczając poniższe pola dostaniesz od nas prezent.

PRZYZNAMY CI
100 zł
RABATU NA NASZE KOLEJNE SZKOLENIE OTWARTE*

Pola nieobowiązkowe:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez AVENHANSEN® Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Podłącze 31, 30-218 Kraków, w zakresie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu zgodnie z art. 6 usta. 1 pkt a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniem dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO” w celach marketingowych, związanych z dedykowanymi ofertami, rabatami, promocjami szkoleniowymi.

Ponadto przyjmuję do wiadomości, iż udzielona zgoda może być wycofana w każdym czasie, przy czym dotychczasowe przetwarzanie danych na podstawie zgody jest w pełni legalne.
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych na przekazany przeze mnie adres poczty elektronicznej.
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych dla celów marketingu bezpośredniego za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów.

*Pod warunkiem pozostawienia adresu e-mail w naszej bazie wraz z wszystkimi powyższymi zgodami.


Negocjacja ceny szkolenia otwartego

Cena szkolenia: 1580 PLN netto.

Dane kontaktowe

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Polecenie szkolenia
Dane polecającego
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Dane osoby/firmy, której szkolenie jest polecane