
Współczesne zarządzanie nie opiera się na kontroli, lecz na umiejętności prowadzenia rozmów, które budują odpowiedzialność i współpracę. To szkolenie pokazuje, jak kompetencje miękkie menedżera przekładają się na twarde wyniki zespołu: skuteczne delegowanie, samodzielność pracowników, mniej napięcia w relacjach, więcej inicjatywy i jaśniejsze zasady działania.
Podczas zajęć uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy, które porządkują emocje i oczekiwania, stawiać granice bez agresji i poczucia winy, udzielać mikro-feedbacku, który wzmacnia i kierunkuje, oraz zadawać pytania otwierające odpowiedzialność zamiast wyręczać pracowników.
Szkolenie ma formę intensywnego treningu.
Krótka inspiracja → praktyczne narzędzie → ćwiczenie → refleksja → plan wdrożenia. Dzięki temu wiedza od razu przechodzi w działanie, a uczestnicy wychodzą nie z teorią, lecz z konkretnymi zdaniami, które mogą wypowiedzieć następnego dnia w pracy.
To propozycja dla menedżerów i liderów, którzy chcą mniej gasić pożarów, a więcej budować warunków, w których ludzie sami zaczynają działać, myśleć i brać odpowiedzialność — bo human skills są dziś kluczowym narzędziem osiągania wyników.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu:
- bo kompetencje miękkie nie są dodatkiem — są warunkiem współpracy i wyników,
- bo granice i jasność odciążają menedżera, a wzmacniają zespół,
- bo rozmowa jest najtańszym i najmocniejszym narzędziem zarządzania,
- bo mniej kontroli = więcej odpowiedzialności.
Korzyści dla uczestników szkolenia:
Po szkoleniu Uczestnik potrafi:
- rozmawiać tak, aby porządkować napięcie, nie dokładać go,
- jasno komunikować oczekiwania, bez domysłów i niejasności,
- stawiać granice, które chronią priorytety i relacje,
- używać mikro-feedbacku, zamiast czekać na „wielką rozmowę”,
- reagować na emocje pracowników bez natychmiastowego naprawiania,
- zadawać pytania aktywizujące odpowiedzialność, nie wyręczające,
- realnie wspierać współpracę w zespole, zamiast „ciągnąć wszystko samemu”.
Szkolenie polecamy dla:
- menedżerów i liderów zespołów,
- koordynatorów i kierowników projektów,
- specjalistów przygotowujących się do roli lidera,
- osób odpowiedzialnych za współpracę, komunikację i wdrażanie zmian.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Szkolenie ma charakter praktycznego warsztatu. Pracujemy tak, żeby od razu przechodzić z teorii do działania:
- Mini-wykłady – krótkie, konkretne wprowadzenia do narzędzi i modeli.
- Analiza mikro-dialogów – praca na realistycznych fragmentach rozmów menedżera z pracownikiem.
- Ćwiczenia w parach i trójkach – symulacje rozmów, testowanie gotowych zdań i reakcji.
- Trening języka „before/after” – zamiana zdań, które gaszą odpowiedzialność, na takie, które ją budują.
- Case’y z życia uczestników – omawiamy wybrane sytuacje i ćwiczymy możliwe reakcje.
- Mikro-feedback trenera – krótkie, rzeczowe informacje zwrotne w trakcie ćwiczeń.
- Refleksja i plan wdrożenia – na końcu każdego modułu uczestnicy definiują, co konkretnie zrobią w najbliższych rozmowach.
Struktura zajęć:
- Praca warsztatowa 80%
- Mini wykłady 20%
Chcesz rozwijać praktyczne umiejętności w zakresie budowania zespołu, podnoszenia efektywności pracowników czy wykorzystania nowoczesnych narzędzi menadżerskich?
Poznaj jeszcze inne SZKOLENIA OTWARTE Z KATEGORII ZARZĄDZANIE ►
Informacje o rabatach i promocjach:
|
Na szkolenia w Warszawie, dla posiadaczy Karty Warszawiaka przyznajemy 10% rabatu. |
Na szkolenia w Krakowie, dla posiadaczy Krakowskiej Karty przyznajemy 10% rabatu. |
|
|
|
- Rabat za dwie osoby: 200 zł, za trzy: 400 zł (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
- Rabat za cztery osoby: 600 zł lub piąta osoba za 50% ceny! (przy udziale w szkoleniu osób z jednej firmy)
Powyższe rabaty przyznawane są przy wpłacie, najpóźniej, do 7 dni po zakończonym szkoleniu. - Rabat za wpłatę do 4 tygodni przed datą szkolenia: dodatkowe 100 zł od całości zamówienia
- Oferujemy również System bezstresowych rat ►
- Zachęcamy do bezpłatnego skorzystania z naszej wyjątkowej oferty Programu doradczego:
Szkolenia z ludzką twarzą ►
Wszystkie ceny są podane w wartościach netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%*
*Zgodnie z art.43 ust 1 pkt 29 c Ustawy o podatku od towarów i usług VAT, (Dz.U. Nr 226, poz.1476), szkolenia finansowane w całości ze środków publicznych są zwolnione z VAT.
Rabaty nie łączą się.
W ramach szkolenia otwartego w Poznaniu gwarantujemy Państwu:
- Miłą i fachową obsługę
- Doświadczenie i doskonałe przygotowanie merytoryczne Trenera
- Odpowiednio dobrane metody i techniki szkoleniowe
- Autorskie materiały szkoleniowe
- Certyfikat ukończenia szkolenia
- Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu każdy uczestnik będzie mógł kontaktować się z Trenerem mailowo lub/i telefonicznie w celu uzyskania pomocy przy wdrażaniu umiejętności zdobytych podczas szkolenia)
- Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów oraz wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia w ramach stworzonego specjalnie w tym celu profesjonalnego forum szkoleniowego: Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl
Oraz:
- Przerwy kawowe oraz obiad w każdym dniu
- Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia)
- Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
- Małe grupy, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji
Szkolenia "na żywo" z naszymi Trenerami. Interaktywne i w pełnej, dwustronnej komunikacji.
Zapytaj opiekuna szkolenia o możliwości realizacji szkolenia w trybie on-line.
W zależności od specyfiki szkolenia oraz zakresu merytorycznego, w niektórych obszarach rekomendujemy realizację szkolenia wyłącznie w formie stacjonarnej.
Przy realizacji każdego projektu mamy na uwadze efektywność prowadzonych przez nas warsztatów oraz Państwa satysfakcję.
Zobacz naszą ofertę szkoleń on-line, które są alternatywą dla tradycyjnych szkoleń stacjonarnych ►
Reklamacje
Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę. Zawsze staramy się zaspokoić oczekiwania naszych Klientów.
MODUŁ I. FUNDAMENT: HUMAN SKILLS = HARD RESULTS
- Miękkie ≠ miękkie — dlaczego te kompetencje są „twarde”
- Stare podejście vs nowe podejście: „kontrola → ciekawość”
- Kiedy kompetencje miękkie blokują wyniki, a kiedy je uwalniają
MODUŁ II. PSYCHOLOGICZNE BEZPIECZEŃSTWO — LUDZIE ODWAŻAJĄ SIĘ DZIAŁAĆ
- Co to jest bezpieczeństwo psychologiczne — i czego NIE oznacza
- Zachowania menedżera, które budują / niszczą zaufanie
- 3 zdania, które otwierają przestrzeń do szczerości
- Ćwiczenie: „Warunki, w których podejmuję ryzyko”
MODUŁ III. EMPATIA OPERACYJNA: WIDZĘ → ROZUMIEM → KIERUNEK
- Empatia „miękka” vs empatia operacyjna
- Emocje jako informacja o potrzebie, nie problem do naprawy
- Schemat rozmowy: W → R → K (widzę → rozumiem → kierunek)
- Mini-dialogi: pretensja / frustracja / zniechęcenie
MODUŁ IV. KOMUNIKACJA, KTÓRA PORZĄDKUJE NAPIĘCIE
- Domysły zabijają współpracę — klaryfikacja ratuje czas
- Model: Rozumienie → Doprecyzowanie → Działanie
- Zwroty klaryfikujące, które skracają dystans, nie relację
- Ćwiczenie: „z domysłów do jasności”
MODUŁ V. OCHRONA PRIORYTETÓW W ROZMOWIE: DECYDOWANIE I ODMAWIANIE BEZ KONFLIKTU
- „Nie” jako narzędzie ochrony priorytetów — zamiast przeciążania zespołu
- 3 rodzaje odmowy: chroniące / priorytetyzujące / edukujące
- Formuły, które nie ranią: „Tak, pod warunkiem…” / „Nie teraz, bo…”
- Mini-case: „wszystko jest ważne” — jak wrócić do tego, co najważniejsze?
MODUŁ VI. MIKRO-FEEDBACK — 6 SEKUND, KTÓRE ZMIENIAJĄ KURS
- Feedback jako codzienna obecność, nie „raz w roku”
- Formuła 6-sekundowa: Za co? Skutek? Kierunek?
- Czego unikać: „ale…” jako kasowanie uznania
- Ćwiczenie: 3 mikro-feedbacki w 3 minuty
MODUŁ VII. CIEKAWOŚĆ ZAMIAST KONTROLI
- Pytania, które budują odpowiedzialność
- Pytania pozorne — jak ich nie używać
- Model: „Ode mnie → od ciebie” — przesunięcie ciężaru myślenia
- Ćwiczenie: „kontrola vs ciekawość”
MODUŁ VIII. ZARZĄDZANIE ENERGIĄ ZESPOŁU
- Menedżer jako regulator emocji i tempa
- 3 mikro-rytuały, które obniżają napięcie
- „Zapałki czy zasoby?” — metafora wypalenia
- Ćwiczenie: plan „energii tygodnia”
MODUŁ IX. TRUDNE ROZMOWY BEZ NAPRAWIANIA
- Co zrobić, zanim odpowiesz
- 4 reakcje menedżera, które podbijają napięcie
- Jak przyjąć emocje bez utraty kierunku
- Praktyka: „Pracownik w napięciu / ja w ciekawości”
MODUŁ X. WDROŻENIE: HUMAN SKILLS → HARD RESULTS
- 10 zdań menedżera, które zmieniają kulturę zespołu
- Plan „7 dni, 7 zachowań”
- Kontrakt wdrożeniowy: „Co zrobię od jutra?”
- Meta-pytanie końcowe: „Co moje zachowanie robi z innymi?”
- Zamknięcie: „Granice tworzą przestrzeń, w której ludzie mogą rosnąć.”
2026-02-16 (2 dni)
I dzień: 09:00-16:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)
II dzień: 10:00-17:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)
Hotel**** DeSilva Premium Poznań
ul. Piekary 5
Poznań
Szkolenie rozpoczyna się za 22 dni
Rejestracja
ul. Piekary 5, Poznań