Podjęcie decyzji o przeprowadzeniu dla swoich pracowników szkolenia wiąże się z koniecznością wyboru odpowiedniej firmy. Na rynku panuje duża konkurencja. Jakie kryteria należy brać pod uwagę przy wyborze firmy szkoleniowej? Na co zwrócić uwagę dobierając szkolenie dla swoich pracowników? Jak dobrze dopasować je do aktualnej wiedzy i potrzeb szkoleniowych zespołu? Na te i inne pytania odpowiemy w niniejszym artykule.
Spis treści:
- Jakie jeszcze inne kryteria należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy szkoleniowej?
- Jak wybrać firmę szkoleniową dla swoich pracowników?
Dlaczego warto inwestować w szkolenia pracowników?
Udział w szkoleniach to doskonała okazja dla uczestników, by zdobywać wiedzę i poszerzać swoje kompetencje. Przekłada się to bezpośrednio na jakość wykonywanej pracy. Przeszkolony pracownik jest w stanie lepiej, efektywniej, szybciej wykonywać swoje obowiązki oraz przystosować do zmieniających się wymagań rynkowych. Lepsza efektywność to często również lepsze wyniki całej firmy (np. więcej zadowolonych klientów, więcej produktów, wyższa sprzedaż itd.).
Inwestowanie w rozwój pracowników poprzez organizację szkoleń, niezależnie czy są to szkolenia otwarte czy szkolenia zamknięte, pokazuje że firma ceni sobie ich wkład, a to z kolei zwiększa ich motywację, lojalność i zaangażowanie. Szkolenia pracowników to także sposób, by utrzymywać przewagę konkurencyjną na rynku. Co więcej, firmy, które oferują swoim pracownikom możliwość rozwoju zawodowego, mają mniejszy wskaźnik rotacji personelu, a to w perspektywie długofalowej generuje oszczędności dla przedsiębiorstwa.
Więcej na temat korzyści wynikających ze szkolenia kadry przeczytasz w artykule: Dlaczego warto szkolić pracowników? Korzyści z podnoszenia kwalifikacji zawodowych
Zwiększ efektywność swojego zespołu
Wybierz szkolenie z zarządzania projektami
Jak zbadać potrzeby szkoleniowe pracowników?
Wybór właściwego szkolenia powinien być zawsze poprzedzony analizą potrzeb szkoleniowych. Tylko wtedy kurs będzie w stanie przynieść uczestnikom wymierne korzyści i pozwoli nabyć nowe umiejętności. Analiza potrzeb szkoleniowych jest konieczna do tego, by określić po co mamy zrobić szkolenie i jakie cele chcemy osiągnąć. Diagnoza potrzeb szkoleniowych może dotyczyć całego działu, jak i poszczególnych pracowników.
Najprostszym sposobem umożliwiającym zbadanie potrzeb szkoleniowych będą ankiety i kwestionariusze wysyłane pojedynczo lub masowo do pracowników. W takich ankietach mogą oni wskazywać braki w umiejętnościach, które wymagałyby dodatkowego szkolenia.
W badaniu potrzeb szkoleniowych niezwykle cenny okazuje się także feedback od liderów zespołów, którzy mają bezpośredni wgląd w codzienną pracę osób na danym stanowisku. Liderzy mogą dostarczyć cennych informacji na temat brakujących kompetencji. Analiza wyników pracy, produktywności, jakości wykonywanych zadań oraz realizacji celów da pracodawcy obraz, w których obszarach pracownicy mają braki i gdzie szkolenie może przynieść poprawę.
Warto wziąć także pod uwagę indywidualne plany rozwojowe. Pracownicy często mają jasno sprecyzowane cele zawodowe. Dopasowanie szkoleń do ich indywidualnych planów rozwoju zawodowego zwiększy zaangażowanie i motywację do podnoszenia kwalifikacji.
Niezwykle pomocna w określaniu potrzeb szkoleniowych okazuje się współpraca z działem HR, który często dysponuje narzędziami, pozwalającymi na efektywne badanie potrzeb szkoleniowych, takimi jak chociażby oceny pracownicze.
Jak wybrać firmę szkoleniową dla swoich pracowników?
Wybierając najlepszą firmę szkoleniową dla pracowników, przede wszystkim należy zacząć od analizy rynku szkoleniowego. W jego obrębie funkcjonują różne podmioty prowadzące szkolenia, w tym:
-
duże firmy szkoleniowe, oferujące szeroki zakres tematyczny szkoleń;
-
instytuty badawczo-szkoleniowe;
-
średnie i małe firmy oferujące najczęściej wyłącznie szkolenia z jednej branży lub zakresu wiedzy;
-
trenerzy niezależni, wyspecjalizowani w jednej dziedzinie.
Nie można jednoznacznie powiedzieć, że największe firmy szkoleniowe czy instytuty będą lepiej przygotowane do świadczenia usług szkoleniowych, niż firmy z sektora MŚP lub freelancerzy. Wszystko zależy od kwalifikacji samych trenerów.
Wybór firmy szkoleniowej a kompetencje trenerów
Wybierając firmę szkoleniową, największą uwagę powinniśmy zwrócić na kompetencje i doświadczenie trenerów, z którymi my lub nasi podwładni ostatecznie będą mieli styczność. To osoby prowadzące szkolenia decydują w dużej mierze o jakości świadczonych usług. Są oni odpowiedzialni częściowo za rozpoznanie potrzeb szkoleniowych kursantów, przygotowanie pod ich kątem procesu szkoleniowego i jego przeprowadzenie. Na koniec powinni sprawdzić, czy cele szkolenia zostały osiągnięte i ewentualnie nawiązać trwałą współpracę z klientami.
Dlaczego praktyczna wiedza trenera jest kluczowa?
Firma szkoleniowa powinna zatrudniać wykwalifikowanych trenerów, którzy posiadają praktyczną wiedzę z interesującego nas obszaru szkoleniowego. Nie ma znaczenia, że np. w danym podmiocie zatrudniony jest trener z najwyższymi uprawnieniami z zakresu psychologii pracy i motywowania pracowników, jeśli chcemy przeprowadzić kursy związane z technikami marketingowymi i szkolenia sprzedażowe. Jeśli trener nie zetknął się w toku swojej praktyki zawodowej z problemami związanymi ze sprzedażą i organizacją akcji marketingowych, nie będzie wnosił wartości dodanej do prowadzonych szkoleń. Posiadając praktyczną wiedzę w pożądanym temacie, stanie się on bardziej skuteczny i wiarygodny w oczach wszystkich uczestników danego kursu. Bez tego nie będą oni zaangażowani w aktywne uczestniczenie w ćwiczeniach organizowanych podczas szkoleń.
Aktualizowana na bieżąco wiedza trenerów w zakresie tematu szkolenia są ważne, ale równie istotne jest to, jakie mają oni doświadczenie w pracy jako szkoleniowcy. Im dłużej dana osoba pracowała na tym stanowisku, tym teoretycznie lepiej opanowała techniki szkoleniowe i będzie mogła w pełniejszy sposób przekazać swoją wiedzę oraz kształtować umiejętności wszystkich uczestników kursu.
Jak sprawdzić kwalifikacje trenera?
Warto sprawdzić, czy trener, który docelowo ma prowadzić szkolenie w naszej firmie, posiada dyplom ukończenia wyższej uczelni lub akademii trenerskiej - w kraju lub za granicą. Obecnie w Polsce funkcjonuje około 50 szkół trenerów, które mają rzetelnie sprawdzony i profesjonalny system rozwoju takich osób. Zapewniają najwyższe standardy szkoleniowe na polskim rynku. Ukończenie takiej akademii jest podstawą do tego, aby uznać trenera za prawdziwego fachowca, znającego odpowiednie metody pracy i standardy, jakimi posługuje się podczas prowadzenia zajęć.
Wzmocnij kompetencje komunikacyjne swojego zespołu
Wybierz nasze szkolenia z komunikacji
Jakie jeszcze inne kryteria należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy szkoleniowej?
Wybierając firmę szkoleniową, warto wziąć pod uwagę, oprócz kompetencji trenerów, także:
-
program szkoleniowy - firma szkoleniowa powinna oferować programy, które odpowiadają na konkretne potrzeby biznesowe i szkoleniowe. Ważne jest, aby potrafiła dopasować treści i metody szkoleniowe do specyfiki branży, w której działamy oraz do poziomu zaawansowania uczestników;
-
elastyczność oferty - warto zwrócić uwagę na elastyczność firmy szkoleniowej w dostosowaniu się do indywidualnych potrzeb organizacji, zarówno pod kątem terminów, jak i formy szkoleń (np. szkolenia stacjonarne czy szkolenia online). Możliwość spersonalizowania kursu pod kątem specyficznych wymagań biznesowych jest dużym plusem;
-
zakres merytoryczny i różnorodność tematów - dobra firma szkoleniowa powinna oferować szeroki wachlarz szkoleń, od szkoleń specjalistycznych po szkolenia z kompetencji miękkich, takie jak szkolenie z komunikacji i negocjacji, umiejętności osobistych, czy zarządzania. Ważne, aby tematy były aktualne i odpowiadały na bieżące wyzwania rynku;
-
opinie i referencje - przed podjęciem decyzji warto przeanalizować opinie innych klientów, którzy skorzystali z usług firmy szkoleniowej. Dobrze jest sprawdzić referencje, zwłaszcza od przedsiębiorstw działających w tej samej lub pokrewnej branży;
-
metody i narzędzia szkoleniowe - należy dowiedzieć się, jakie metody szkoleniowe dana firma oferuje. Czy wprowadza nowoczesne narzędzia, takie jak symulacje, gry szkoleniowe, narzędzia e-learningowe. Nowoczesne podejście do procesu szkoleniowego zwiększa efektywność nauki;
-
obsługa poszkoleniowa i wsparcie - ważne jest, aby firma szkoleniowa oferowała wsparcie również po zakończeniu kursu, np. w formie konsultacji, dodatkowych materiałów szkoleniowych, możliwości zadawania pytań czy powtórnych sesji. Utrzymanie kontaktu po szkoleniu może pomóc we wdrożeniu zdobytej wiedzy w praktyce;
-
stosunek jakości do ceny - cena szkoleń to istotny aspekt, jednak warto oceniać ją w kontekście wartości, jaką przynosi dana oferta. Niska cena nie zawsze oznacza dobrą jakość, a wysoka nie musi być gwarancją sukcesu.
AVENHANSEN - przykład dobrej firmy od organizacji szkoleń
Wieloletnie doświadczenie w branży szkoleniowej, zatrudnianie wykwalifikowanych trenerów, wiele osób przeszkolonych, zadowolonych z prowadzonej działalności czynią z firmy szkoleniowej odpowiedniego partnera biznesowego dla kolejnych klientów. Na polskim rynku przykładem takiej firmy szkoleniowej będzie AVENHANSEN, która istnieje na rynku od 2007 roku. Zrealizowała ponad 500 szkoleń zamkniętych i 400 szkoleń otwartych, w których odpowiednio przeszkolono ponad 8 tys. osób i ponad 3,2 tys. osób. O fachowości i skuteczności działania akurat tej firmy szkoleniowej świadczy fakt, że wielu przeszkolonych klientów wraca z kolejnymi zapytaniami o kursy.
Firma ma doświadczenie w realizacji działań szkoleniowych różnego typu, w tym:
-
wyjazdów szkoleniowo-integracyjnych, trwających po kilka dni,
-
dużych projektów szkoleniowych,
-
sesji coachingowych,
-
doradztwa indywidualnego,
-
usług „Tajemniczy Klient”.
Wybrana do współpracy firma powinna oferować szkolenia o odpowiednim zakresie wiedzy, realizowane według najlepiej dobranych dla klienta metod. Dopasowanie kursów i warsztatów optymalnie pod kątem prezentowanych przez uczestników potrzeb jest kluczem do sukcesu szkoleniowego.
Przeczytaj na naszym blogu także:
Maciej Firlit
O autorze:
Założyciel i Prezes Zarządu AVENHANSEN Sp. z.o.o. z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży szkoleniowej. Przeszedł wszystkie szczeble kariery zawodowej od sekretarza, przez HR-Managera, po Dyrektora i Prezesa Zarządu. Duży nacisk kładzie na wysoką jakość obsługi klienta. Jego liberalne podejście do zarządzania, bazujące na partnerstwie, słuchaniu innych i dyscyplinie jakościowej, przyczyniło się do sukcesu firmy AVENHANSEN. Jest precyzyjny, nie akceptuje półśrodków i dróg na skróty. Prywatnie największą radość czerpie z podróżowania i obcowania z naturą.
Więcej informacji: Maciej Firlit
