Czy kultura organizacyjna ma realny wpływ na sukces firmy? Zdecydowanie tak. To właśnie ona decyduje o tym, jak pracownicy współpracują, jak reagują na zmiany i w jaki sposób budują relacje z klientami. Dobrze zdefiniowana i pielęgnowana kultura przedsiębiorstwa nie jest pustym hasłem z broszury HR. Jest to fundament, który wspiera rozwój firmy na każdym poziomie. W tym artykule przyjrzymy się, czym właściwie jest kultura organizacyjna, jakie są jej poziomy i typy oraz dlaczego warto świadomie ją kształtować. Zapraszamy do lektury całego artykułu. 

Spis treści:

• Czym jest kultura organizacyjna?

• Po co dbać o kulturę organizacyjną?

• Rodzaje kultur organizacyjnych

• Jak budować kulturę organizacyjną firmy?

• Szkolenia, które pomogą budową kulturę organizacyjną firmy

• Kultura organizacyjna to fundament działania firmy, który wpływa na relacje w zespole, motywację pracowników, wizerunek firmy i jej konkurencyjność na rynku.

• Wyróżnia się różne typy kultur organizacyjnych (rola, władzy, osobowa, zadaniowa), a każda z nich kształtuje inne postawy i style pracy w firmie.

• Budowanie kultury wymaga spójnych działań, takich jak określenie wartości i misji, rozwój pracowników, wzmacnianie współpracy i dobrego klimatu – a także wspierania tego procesu przez odpowiednio dopasowane szkolenia.

Czym jest kultura organizacyjna?

Kultura organizacyjna to wewnętrzny system wartości, norm, przekonań, wzorców zachowań, które kształtują sposób funkcjonowania firmy oraz jej członków. Kultura organizacyjna firmy ujawnia się zarówno w osobowości pracowników, ich profilu zawodowym, wyposażeniu stanowisk pracy, stylu zarządzania, jak i wizjach, celach strategicznych.

Trzy poziomy kultury organizacyjnej

Kultura organizacyjna przejawia się na trzech poziomach:

Poziom artefaktów

Poziom artefaktów obejmuje wszelkie firmowe ceremonie i rytuały, dress code pracowniczy, wystrój biur, czy też język, jaki funkcjonuje w przedsiębiorstwie.

Poziom norm i wartości

Stanowi zbiór zasad zawartych w kodeksie pracowniczym oraz tych nieuświadomionych, ale istniejących w umysłach zatrudnionych.

Poziom założeń kulturowych

Obejmuje postrzeganie ludzi, relacji interpersonalnych, czy też samej organizacji oraz jej otoczenia.

Chcesz zbudować silną kulturę organizacyjną w swojej firmie

Sprawdź nasze szkolenia otwarte dopasowane do Twoich potrzeb

Po co dbać o kulturę organizacyjną?

Kultura organizacyjna jest ważnym elementem działań biznesowych i ma duży wpływ na konkurencyjność, sukces organizacji, a także zaangażowanie pracowników. Jej znaczenie przejawia się w wielu obszarach funkcjonowania firmy. Oto najważniejsze powody, dla których warto poświęcić jej szczególną uwagę: 

• Określa charakter firmy na rynku

Dzięki kulturze organizacyjnej pracownicy wkładają sporo zaangażowania w wykonywaną pracę, co przejawia się w jakości usług i produktów. Wyraża się to także w tożsamości firmy, jej klimacie, zachowaniach pracowniczych oraz reakcjach klientów.
 

• Zaangażowanie, integracja pracownicza z firmą

Obserwując pracowników poszczególnych przedsiębiorstw możemy wyrobić sobie ocenę na jej temat. Propagowana kultura organizacyjna może mieć znaczny wpływ na opinie wysyłane na zewnątrz.
 

• Zobowiązuje do poszczególnych zachowań

Pokazuje jakie wartości są w firmie kultywowane, wyznacza normy działań i zachowań, pomaga w szybszej adaptacji nowych pracowników.
 

• Przyciąga kandydatów do pracy

Każdy w swoim województwie, czy na terenie Polski, znajdzie choć jedną firmę, w której chciałby pracować. Dzieje się tak dlatego, iż jesteśmy świadomi kultury, wartości tego zakładu, co motywuje nas i zachęca do bliższego poznania danej firmy. Któż zresztą nie chciałby pracować w przedsiębiorstwie, w którym są godziwe warunki zatrudnienia, pracownicy dobrze wypowiadają się o pracodawcy, a chętni wręcz zabijają się o miejsce.

• Jest czynnikiem, który motywuje

Pracownik często jest wręcz dumny, że pracuje w danym przedsiębiorstwie. Identyfikuje się z firmą, czuje się tam dobrze i bezpiecznie, a przy okazji ciągle rozwija i dokształca.
 

• Kultura jest przekazywana z pokolenia na pokolenie

Nie tylko kierownicy czy tak zwana ‘stara kadra’, kierują się wyznaczonymi sobie normami i strategiami zachowań. Kultura powoduje i niejako obliguje każdą nową zatrudnioną osobę do zaakceptowania i przyjęcia propagowanych przez firmę zachowań.

Rodzaje kultur organizacyjnych

Zdając już sobie sprawę z faktu jak ważną rolę pełni kultura, możemy przyjrzeć się kwestii,  jakie przybiera zazwyczaj oblicza. Wyróżniamy na przykład kulturę roli, kiedy to nie sama osoba zatrudnionego jest istotna, a rola jaką pełni on w firmie. Każdy doskonale zdaje sobie sprawę, gdzie jest jego miejsce, oraz jakimi zadaniami winien się zajmować. Precyzyjnie określone są również wszelkie procedury oraz funkcje poszczególnych działów, co daje poczucie wysoce rozwiniętej biurokracji. Model ten nie nabył jednak znaczenia pejoratywnego, a stanowi synonim porządku i stabilizacji.

Kolejny typ kultury określany jest jako kultura władzy, która oznacza silne i bezwzględne wręcz rządy. Nacisk kładziony jest na wyniki pracy jednostki, co powoduje dużą konkurencję wśród zatrudnionych, a nawet walkę. Praca w takim środowisku często doprowadza do wypalenia się jednostki, a firma musi się mierzyć z wysoką rotacją zatrudnionych. 

W kulturze osobowej jednostka znajduje się w centrum uwagi. Przedsiębiorstwo praktycznie nie zajmuje się rozwojem własnym, a jedynie skupia na zaspokajaniu potrzeb zatrudnionych, co nierzadko powoduje ciężką sytuację spółki.

Ostatnia z wyróżnianych kultur, nazywana jest często zadaniową i dotyczy realizacji danego projektu. Nie liczą się tutaj stanowiska i władza, a fachowość poszczególnych osób. Firma jest przedsiębiorstwem elastycznym i kreatywnym oraz skupia się na zaplanowanym wcześniej rozwoju.

Jak budować kulturę organizacyjną firmy? 

Budowanie kultury organizacyjnej firmy to zwykle proces długotrwały i złożony, a przede wszystkim wymagający zaangażowania całego przedsiębiorstwa. Ważne jest ustalenie jasnych wartości firmy, budowania zaangażowania pracowników, atmosfery wzajemnego zaufania, promowanie współpracy i otwartości, dbanie o rozwój i dobrą atmosferę. 

Zdefiniuj cel, wartości i misję firmy

To fundament każdej kultury organizacyjnej. Jasne określenie, dokąd zmierza firma i na jakich wartościach opiera swoją działalność, pomaga pracownikom zrozumieć sens codziennej pracy i utożsamiać się z organizacją.

Rozwijaj i angażuj pracowników

Zaangażowanie buduje się przez możliwości rozwoju, udział w ważnych projektach i realny wpływ na działania firmy. Pracownicy, którzy czują się potrzebni i doceniani, są bardziej lojalni i zmotywowani.

Komunikuj wartości i cele

Nie wystarczy je tylko spisać, trzeba o nich mówić, przypominać i pokazywać je w działaniu. Spójna komunikacja wzmacnia poczucie wspólnoty i daje pracownikom jasne drogowskazy.

Promuj współpracę i otwartość

Zachęcaj do dzielenia się pomysłami, słuchaj pracowników i buduj kulturę wzajemnego szacunku. Otwarte środowisko sprzyja innowacjom i wzmacnia zaufanie w zespole.

Doceniaj i nagradzaj

Świętuj sukcesy, nawet te małe. Systemy uznaniowe i pozytywna informacja zwrotna budują atmosferę motywacji i pokazują, że wysiłek nie przechodzi bez echa.

Inwestuj w rozwój

Szkolenia, warsztaty, mentoring – to nie tylko benefit, ale sygnał, że firma wierzy w potencjał swoich pracowników. Rozwój osobisty przekłada się na rozwój organizacji.

Dawaj przykłady 

Liderzy powinni wcielać wartości firmy w życie. To, jak się komunikują, podejmują decyzje i traktują innych, kształtuje wzorce zachowań w całym zespole.

Utrzymuj dobrą atmosferę

Pozytywna kultura pracy sprzyja efektywności, kreatywności i zaangażowaniu. Dbanie o relacje międzyludzkie i wzajemny szacunek są istotne dla zdrowego środowiska pracy.

Monitoruj i analizuj 

Regularnie sprawdzaj, jak pracownicy postrzegają kulturę firmy i czy działania są zgodne z założeniami. Tylko w ten sposób można wprowadzać świadome, skuteczne zmiany.

Zbuduj kulturę organizacyjną, która przyciąga i zatrzymuje talenty.

Sprawdź ofertę szkoleń z umiejętności osobistych AVENHANSEN

Szkolenia, które pomogą budować kulturę organizacyjną firmy

Jeśli zależy Ci na tym, by Twoja firma nie tylko działała sprawnie, ale też była miejscem, w którym pracownicy chcą się rozwijać i angażować, szkolenia zamknięte AVENHANSEN mogą być idealnym narzędziem do budowania kultury organizacyjnej szytej na miarę potrzeb Twojego zespołu. Szkolenia prowadzone są przez doświadczonych trenerów-praktyków, którzy rozumieją realia biznesowe i potrafią skutecznie przełożyć teorię na działanie. Uczestnicy nie tylko zdobywają wiedzę, ale przede wszystkim rozwijają umiejętności praktyczne, które od razu mogą wykorzystać w pracy. Oferujemy m.in. szkolenia z komunikacji, umiejętności osobistych, sprzedaży i obsługi klienta oraz wiele innych. Nasze kursy to programy tworzone we współpracy z klientem, oparte na analizie realnych wyzwań i celów danej organizacji. Dzięki temu każde szkolenie w pełni odpowiada na konkretne potrzeby firmy. 

Przeczytaj na naszym blogu również:

• Jak przekonać pracowników do zaakceptowana i wdrożenia w życie kultury przedsiębiorstwa

• Employee experience - czym jest? Jak zarządzać doświadczeniami pracowników

Maciej Firlit

O autorze:
Założyciel i Prezes Zarządu AVENHANSEN Sp. z.o.o. z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży szkoleniowej. Przeszedł wszystkie szczeble kariery zawodowej od sekretarza, przez HR-Managera, po Dyrektora i Prezesa Zarządu. Duży nacisk kładzie na wysoką jakość obsługi klienta. Jego liberalne podejście do zarządzania, bazujące na partnerstwie, słuchaniu innych i dyscyplinie jakościowej, przyczyniło się do sukcesu firmy AVENHANSEN. Jest precyzyjny, nie akceptuje półśrodków i dróg na skróty. Prywatnie największą radość czerpie z podróżowania i obcowania z naturą.

Więcej informacji: Maciej Firlit