Artykuły - biznes, finanse, ekonomia, prawo, wydarzenia, komunikacja, dobre obyczaje ...


Zapraszamy do lektury, komentowania oraz dyskusji.

Telefoniczny savoir-vivre, czyli jak podnieść skuteczność służbowych rozmów telefonicznych

Telefoniczny savoir-vivre, czyli jak podnieść skuteczność służbowych rozmów telefonicznych

Czy telefoniczny savoir-vivre jest potrzebny? Wydawałoby się, że nie ma nic prostszego niż rozmowa przez telefon - wykręcasz numer i mówisz. Niestety, to bardzo mylne wrażenie. Aby kontakt telefoniczny, szczególnie ten biznesowy, został dobrze odebrany, a przy tym okazał się skuteczny i dostarczył...

Zarządzanie finansami

Niezależnie od tego, z jakimi czynnikami zewnętrznymi mamy do czynienia, proces zmian zachodzących w każdym przedsiębiorstwie jest zjawiskiem ciągłym. Pod pojęciem takich zjawisk jak fuzje czy przejęcia kryje się jedynie okres jego intensyfikacji. Z tego powodu, codzienne zarządzanie spółką...

Kilka dobrych rad od starszych kolegów z pracy

Nowicjusze w pracy stanowią dla pozostałych zatrudnionych bardzo ciekawą grupę. Pełni wyobrażeń, zapału i przerastającego ich samych entuzjazmu, aż wyrywają się do wykonywania obowiązków, poznawania procedur, zapisując się jednocześnie na każde szkolenie specjalistyczne, jakie jest...

Jak nie stracić zapału do pracy

Telefon dla handlowca stanowi z całą pewnością jedno z najważniejszych narzędzi, które umożliwia mu wszechstronne działanie. Przede wszystkim zalicza się do tego możliwość uzyskania szybkiej komunikacji z klientami. Umiejętność prowadzenia odpowiednich rozmów handlowych przez telefon...

Czy pierwsze wrażenie jest ważne?

Znaczenie pierwszego wrażenia bywa przez wiele osób nie doceniane i nie zostaje do niego przywiązana tak duża waga, jak być powinna. Pierwsze wrażenie jest jedną z najważniejszych rzeczy jakie występują w kontekście różnych kontaktów międzyludzkich. Zarówno kobieta jak i mężczyzna,...
Inteligencja emocjonalna a przywództwo, czyli rola EQ u lidera

Inteligencja emocjonalna a przywództwo, czyli rola EQ u lidera

Efektywność człowieka mierzy się poprzez pryzmat jego cech, predyspozycji i zachowań. Jednym z istotnych czynników jest niewątpliwie iloraz inteligencji. Od kilkudziesięciu lat przykładano wagę do poziomu klasycznej inteligencji, tzw. IQ. Z czasem jednak zwrócono uwagę na to, że...

Sezon urlopowy czyli słów kilka o wypoczynku

Jako że znajdujemy się właśnie w pełni sezonu urlopowego, a nawet małymi kroczkami kierujemy się ku jego zakończeniu, warto zastanowić się czy należny nam okres wolnego pomaga w chwilach relaksu. Zazwyczaj, większość z nas, korzysta z dwudziestu sześciu dni, podczas których może wyjechać...

Znaczenie sprawnej komunikacji w zespole

Nawet osoba posiadająca ogromną wiedzę merytoryczną i spore doświadczenie w wykonywaniu swojego zawodu, może zaprzepaścić działanie całego zespołu poprzez braki w umiejętnościach komunikacji. Lider zespołu, ale nie tylko on, powinien posiadać zdolność sprawnego komunikowania się z pozostałymi...

Jak rozpoznać zamiar manipulacji

Pozyskiwanie nowych, wartościowych klientów dla naszego przedsiębiorstwa to rzecz z jednej strony niezwykle ważna a z drugiej – ogromnie trudna. Na taki obraz rzeczy składa się wiele różnych przyczyn. Głównie spowodowane to jest tym specyficznym rodzajem odpowiedzialności jaki ciąży na...

Koniec tradycyjnej reklamy?

Reklamy już od dawna przestały jedynie pełnić rolę przekazywania informacji. Oczywiście, nadal służą temu celowi, lecz styl w jakim to robią, daleko odchodzi od dawniej znanych sposobów przedstawiania i promowania swojego produktu. Wcześniej wystarczyło umieścić nazwę oferowanej usługi...