Jak nie stracić pieniędzy na szkolenia?

Podjęcie decyzji o przeprowadzeniu dla swoich pracowników lub wzięciu udziału w szkoleniach, wiąże się z koniecznością wyboru odpowiedniego partnera biznesowego, który je przeprowadzi. Na rynku tym panuje duża konkurencja. Jakie kryteria należy brać pod uwagę przy wyborze firmy szkoleniowej? Zróżnicowanie...

Jak zakomunikować zmianę pracownikom? Wprowadzanie zmian w przedsiębiorstwie

Zmiany na lepsze to okazja do świętowania także na gruncie biznesowym. Menedżer chętnie zakomunikuje swoim podwładnym zakończenie ważnego projektu i premie dla wszystkich pracowników z tytułu dobrze wykonanego zadania. Niemniej w przypadku zmian negatywnych, na przykład konieczności...

Czy cel uświęca środki?

Zarządzanie przez cele w biznesie Zarządzanie zespołem pracowniczym może być realizowane według różnych modeli menadżerskich. Jednym z nich jest zarządzanie przez cele, ale czy cel uświęca środki i czy można wykorzystywać dowolne sposoby, aby osiągnąć wyznaczone wcześniej zadania...

Szkolenia to najlepsze, co możesz dać swojej firmie i swoim pracownikom

Inwestycje w kadry pracownicze są tak naprawdę inwestycjami w samą firmę. Zwiększają umiejętności i uzupełniają wiedzę podwładnych, przyczyniając się do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa w branży, w której funkcjonuje. Szkolenia są elementem takich inwestycji. To...

Jak być bardziej asertywnym? Ćwiczenia, sprawdzone sposoby i techniki asertywności

W życiu każdego z nas zdarzają się, częściej lub rzadziej, sytuacje w których musimy obronić swoje stanowisko w kontekście okoliczności, w których się znaleźliśmy. Musimy pogodzić się z faktem, że zawsze znajdą się w naszym środowisku takie osoby, które mają odmienne...

Wyznaczniki skutecznej perswazji - Cz. II

Kolejnymi, obok nadawcy, treści oraz organizacji przekazu, wyznacznikami wpływającymi na skuteczność perswazji są:     Środek przekazu (np. radio, prasa, telewizja), do którego odnosi się prosta prawidłowość mówiąca o tym, że im ,,żywszy” jest dany przekaz tym...

Jak dogadać się z księgową?

Świat finansów, rachunkowości i podatków niewątpliwie dla niektórych osób może być fascynujący. Dla przeciętnego człowieka jest on jednak zawiły i w wielu przypadkach kompletnie niezrozumiały. Dlatego rozmowa z wykwalifikowaną księgową może być co najmniej trudna. Specjaliści...

Optymalizacja zakupów w organizacji - w poszukiwaniu oszczędności dla firmy

Kryzys gospodarczy na świecie, który był szczególnie odczuwalny w Polsce w 2012 roku, skłonił polskich przedsiębiorców do poszukiwania oszczędności w ich działalności. Jedną ze sfer w tym zakresie były zakupy w organizacji. Czy optymalizując zakupy można wypracować realne oszczędności? Zdaniem...

Słyszysz ale czy słuchasz? Aktywne słuchanie w biznesie

Z pozoru słowa słuchanie i słyszenie są podobne i rzeczywiście w języku potocznym często są wykorzystywane zamiennie. Jest to dużym błędem, ponieważ mają odmienne znaczenie. Zwłaszcza jeśli chodzi o relacje międzyludzkie. W większości przypadków, gdy ktoś “słucha”...

Zalety (nie)doskonałej obsługi klienta

Jedna rzecz, która nas łączy, to to, że wszyscy jesteśmy konsumentami / klientami. Wszyscy chcemy być obsługiwani wyjątkowo … Czy jednak na pewno …? Jako klient / konsument odwiedzam prawie codziennie różne punkty usługowe (kawiarnie, kina, pralnie, restauracje itp.), sklepy, instytucje...